Kohesi: Jurnal Sains dan Teknologi

Articles

Vol. 11 No. 1 (2026): Kohesi: Jurnal Sains dan Teknologi, ISSN 3025-1311

ANALISIS PREFERENSI KONSUMEN DAN STRATEGI KONVERGENSI MEDIA DIGITAL: STUDI KASUS SURAT KABAR HARIAN POS KUPANG BERBASIS CONJOINT ANALYSIS, HOUSE OF QUALITY, DAN SWOT

DOI:
https://doi.org/10.2238/xwk44732
Submitted
June 25, 2026
Published
2026-06-25

Abstract

Transformasi digital telah mendorong industri media cetak untuk melakukan konvergensi ke platform digital. Surat Kabar Harian (SKH) Pos Kupang, media lokal terkemuka di Provinsi Nusa Tenggara Timur (NTT), mengalami penurunan sirkulasi cetak dari rata-rata 33.000 eksemplar per hari pada tahun 2019 menjadi 17.000 eksemplar per hari pada tahun 2022, seiring meningkatnya akses portal berita online pos-kupang.com. Penelitian ini bertujuan menganalisis preferensi masyarakat NTT terhadap atribut portal berita online dan merumuskan strategi konvergensi media berbasis data empiris. Metode yang digunakan adalah integrasi Conjoint Analysis, House of quality (HOQ), dan analisis SWOT, dengan melibatkan 200 responden yang dipilih melalui purposive sampling. Hasil Conjoint Analysis menunjukkan bahwa aksesibilitas merupakan atribut paling kritis (importance value 50,751%), diikuti kredibilitas (21,621%), interaktivitas (14,779%), variasi konten (6,867%), dan responsivitas (5,981%). Profil portal optimal adalah platform yang dapat diakses tanpa login, menyajikan informasi terverifikasi, dilengkapi konten multimedia, dan menyediakan fitur diskusi interaktif. Hasil HOQ memprioritaskan lima respon teknis: akses tanpa login (33,05%), update real-time (19,11%), fitur komentar dan diskusi (17,97%), verifikasi visual sumber berita (17,83%), dan konten video (12,05%). Analisis SWOT menempatkan SKH Pos Kupang pada Kuadran ST (koordinat +0,125; −0,153), mengindikasikan strategi diversifikasi berbasis kekuatan internal untuk menghadapi tekanan eksternal. Empat produk strategis dirumuskan: NTT Fact-Check Hub, NTT Open Archive, fitur unduhan video berita offline, dan Multimedia Priority Dashboard. Penelitian ini memberikan kontribusi metodologis berupa kerangka integratif Conjoint Analysis–HOQ–SWOT yang dapat diadaptasi untuk studi pengembangan layanan media digital lainnya. Digital transformation has compelled print media industries to pursue convergence toward digital platforms. Surat Kabar Harian (SKH) Pos Kupang, the leading local newspaper in East Nusa Tenggara (NTT) Province, experienced a decline in print circulation from an average of 33,000 copies per day in 2019 to 17,000 copies per day in 2022, concurrent with increasing traffic to the online news portal pos-kupang.com. This study aims to analyze NTT community preferences toward online news portal attributes and formulate data-driven media convergence strategies. The methodology integrates Conjoint Analysis, House of quality (HOQ), and SWOT analysis, involving 200 respondents selected through purposive sampling. Conjoint Analysis results indicate that accessibility is the most critical attribute (importance value 50.751%), followed by credibility (21.621%), interactivity (14.779%), content variety (6.867%), and responsiveness (5.981%). HOQ prioritizes five technical responses: login-free access (33.05%), real-time updates (19.11%), comment and discussion features (17.97%), visual source verification (17.83%), and video content (12.05%). SWOT analysis positions SKH Pos Kupang in Quadrant ST (coordinates +0.125; −0.153), recommending a diversification strategy. Four strategic products are proposed: NTT Fact-Check Hub, NTT Open Archive, offline video download feature, and Multimedia Priority Dashboard. This study contributes a methodological framework of integrated Conjoint Analysis–HOQ–SWOT applicable to digital media service development research.

References

  1. Aqle, A., Khowaja, K., & Al-Thani, D. (2020). Preliminary evaluation of interactive search engine interface for visually impaired users. IEEE Access, 8, 45061–45070.
  2. Bano, N. J., Sukwadi, R., & Park, A. (2022). Analisis perbaikan kualitas layanan Bluemoon Container Cafe: Model integrasi analisis sentimen dan quality function deployment. Jurnal INTECH Teknik Industri Universitas Serang Raya, 8(1), 75–82.
  3. Basuki, M., Aprilyanti, S., Azhari, A., & Erwin, E. (2020). Perancangan ulang alat perontok biji jagung dengan metode Quality Function Deployment. Jurnal INTECH Teknik Industri Universitas Serang Raya, 6(1), 23–30.
  4. David, F. R., David, F. R., & David, M. E. (2017). Strategic management: Concepts and cases: A competitive advantage approach (Vol. 127). Pearson.
  5. Dawes, J. (2018). The Ansoff matrix: A legendary tool, but with two logical problems. SSRN Electronic Journal.
  6. Flowerina, I. (2024). Upaya Surat Kabar Harian Umum Haluan Padang dalam mempertahankan eksistensi di era media online. Jurnal Ilmu Komunikasi dan Media Sosial (JKOMDIS), 4(1), 20–25.
  7. Green, P. E., & Srinivasan, V. (1990). Conjoint Analysis in marketing: New developments with implications for research and practice. Journal of Marketing, 54(4), 3–19.
  8. Hana, F., & Iswahyuningtyas, C. E. (2017). Konvergensi media dan mediamorfosis: Evaluasi strategi digitalisasi media cetak di Majalah Tempo. Prosiding Konferensi Nasional Komunikasi, 1(01).
  9. Harahap, H. (2017). Preferensi media masyarakat Jabodetabek dan faktor-faktor yang mempengaruhinya. Jurnal Studi Komunikasi dan Media, 21(1), 43–58.
  10. Irawati, D. Y., Singgih, M. L., & Syarudin, B. (2014). Integrasi Quality Function Deployment (QFD) dan Conjoint Analysis untuk mengetahui preferensi konsumen. Jurnal Optimasi Sistem Industri, 13(2), 618–640.
  11. Kartinawati, E. (2022). From safety to source domination and diversity content: Media challenges in the pandemic era. Informasi, 52(2), 197–204.
  12. Kosasih, W., Salomon, L. L., & Halim, A. D. (2020). Integration of Conjoint Analysis and QFD for new product development in manufacturing small and medium enterprises. IOP Conference Series: Materials Science and Engineering, 847(1), 012017.
  13. Kristina, K., & Setiawan, B. (2021). Disiplin verifikasi dalam jurnalisme media online detikcom. Jurnal IPTEKKOM, 23(1), 33–48.
  14. Musa, A., Erida, E., & Nifita, A. T. (2019). Preferensi konsumen dalam berbelanja pada online shop. Jurnal Dinamika Manajemen, 7(3), 153–162.
  15. Nalini, W. N., Rohayati, Y., & Kusmayanti, I. R. (2022). Perancangan perbaikan atribut produk t-shirt CV Nakhoda Nusantara berdasarkan preferensi konsumen menggunakan metode Conjoint Analysis. Jurnal Ilmu Manajemen, 12(1), 67–78.
  16. Naibaho, T. T. (2019). Analisis perbedaan tingkat pendapatan terhadap preferensi konsumen kopi lokal Sumatera di Kota Medan. Jurnal Penelitian Pendidikan Sosial Humaniora, 4(1), 505–513.
  17. Parwati, N. M., & Zain, O. M. (2020). Kecepatan dan akurasi media online dalam pemberitaan. Jurnal Komunikasi dan Media, 5(1), 1–15.
  18. Satriawan, B., & Hadi, W. (2018). Penerapan metode QFD (Quality Function Deployment) dalam pengembangan produk. Jurnal Rekayasa Industri, 4(2), 65–78.
  19. Wardana, A., et al. (2024). Peran fitur interaktif dalam membangun keterlibatan audiens di media digital. Jurnal Media dan Komunikasi Digital, 3(1), 12–28.

Similar Articles

1-10 of 172

You may also start an advanced similarity search for this article.