PERAN INOVASI PRODUK DAN PEMANFAATAN MARKETPLACE DALAM MENINGKATKAN DAYA SAING BISNIS DI KOTA PEKANBARU

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran inovasi produk dan pemanfaatan marketplace dalam meningkatkan daya saing bisnis di Kota Pekanbaru. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kepustakaan (library research). Data diperoleh melalui penelusuran berbagai artikel ilmiah yang relevan pada database SINTA, GARUDA, dan Google Scholar yang diterbitkan pada rentang tahun 2019–2025. Sebanyak 25 artikel dipilih berdasarkan kesesuaian topik, tujuan penelitian, dan ketersediaan data empiris. Analisis data dilakukan melalui tahapan pengumpulan data, reduksi data, klasifikasi data, serta penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi produk berperan penting dalam menciptakan nilai tambah, meningkatkan kualitas produk, memperkuat diferensiasi, serta meningkatkan loyalitas pelanggan. Sementara itu, pemanfaatan marketplace mampu memperluas jangkauan pasar, meningkatkan efektivitas pemasaran, mempermudah transaksi, serta meningkatkan volume penjualan. Sinergi antara inovasi produk dan pemanfaatan marketplace terbukti mampu meningkatkan daya saing bisnis, khususnya pada sektor UMKM di Kota Pekanbaru. Namun demikian, masih terdapat beberapa kendala, seperti keterbatasan modal, rendahnya literasi digital, dan kurangnya kemampuan inovasi yang menghambat optimalisasi kedua strategi tersebut. Oleh karena itu, diperlukan dukungan dari berbagai pihak untuk meningkatkan kapasitas pelaku usaha dalam berinovasi dan memanfaatkan teknologi digital secara optimal.