Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat transparansi, efektivitas, akuntabilitas, efisiensi, manajemen produk, dan manajemen proses pada Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) yang digunakan oleh mahasiswa Fakultas Rekayasa Sistem Universitas Teknologi Sumbawa serta mengetahui alasan mahasiswa dalam memberikan penilaian terhadap setiap indikator tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner menggunakan Google Forms kepada 100 mahasiswa aktif Fakultas Rekayasa Sistem Universitas Teknologi Sumbawa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum penggunaan SIAKAD sudah berjalan dengan baik dan membantu mahasiswa dalam memperoleh informasi akademik, melakukan pengisian KRS, melihat nilai, serta mengurus keperluan akademik lainnya dengan lebih mudah dan cepat. Selain itu, mahasiswa menilai bahwa aspek transparansi, efektivitas, akuntabilitas, efisiensi, manajemen produk, dan manajemen proses pada SIAKAD sudah terlaksana dengan baik. Namun, masih terdapat beberapa kendala seperti gangguan jaringan, akses sistem yang lambat, serta beberapa fitur yang masih perlu ditingkatkan. Oleh karena itu, perlu dilakukan evaluasi dan pengembangan secara berkelanjutan agar kualitas pelayanan akademik berbasis digital di Universitas Teknologi Sumbawa menjadi lebih baik.
References
Anhar, A., Megawaty, M., & Rosanti, N. (2025). Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Kinerja Tenaga Kependidikan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Balikpapan Melalui Siakad 4.0. Benefit: Journal of Bussiness, Economics, and Finance, 3(2), 668-677
Gultom, D. N., Khairina, E., & Salsabila, L. (2024). Analisis efisiensi dan efektivitas egovernment dalam administrasi publik. PUBLIKA: Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 10(1), 128-136.
Indriani, N., Zhafira, A., Sifa, R. Y., Sari, E. K., & Hidayah, N. (2026). ANALISIS DAN PERANCANGAN SMART HELPDESK BERBASIS SIAKAD PADA UNIVERSITAS ISLAM INDRAGIRI. TEKNOFILE: Jurnal Sistem Informasi, 4(4), 278-286.
Ismaya, N. (2022). Efektivitas Pelayanan Publik Diukur Dengan Pendekatan Teori Sistem Pada Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kabupaten Buton Utara. Publica: Jurnal Administrasi Pembangunan dan Kebijakan Publik, 13(1), 99-107.
Junisnaini, J., Sulfiani, B., & Dewi, N. (2024). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) terhadap Kepuasan Mahasiswa. Journal Of Social And Scientific Education, 1(3), 119-128.
Mallappiang, N., & Gani, H. A. (2023, July). Akuntabilitas Proses Pelayanan Persetujuan Bangunan Gedung (Pbg) Di Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Gowa. In Seminar Nasional Dies Natalis 62 (Vol. 1, pp. 609-619).
Mulanda, D. M., & Adnan, M. F. A. (2023). Implementasi Teori Good Governance dalam Meningkatkan Kinerja Administrasi Publik. FisiPublik: Jurnal Ilmu Sosial dan Politik, 8(2), 1-13.
Nurbadaliah, S., & Rijali, S. (2023). TRANSPARANSI PELAYANAN PUBLIK DI DESA KAPAR KECAMATAN MURUNG PUDAK KABUPATEN TABALONG. Japb, 6(1), 275-283.
Sugiyono, P. D. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Alfabeta.