PENGARUH INSENTIF PAJAK DAN DIGITALISASI ADMINISTRASI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK UMKM DI PAMULANG BARAT TANGERANG SELATAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh insentif pajak dan digitalisasi administrasi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di wilayah Pamulang Barat, Kota Tangerang Selatan. Latar belakang penelitian didasarkan pada pentingnya UMKM dalam perekonomian serta masih adanya tantangan kepatuhan perpajakan, terutama terkait beban pajak, pemahaman terhadap fasilitas perpajakan, dan kemudahan administrasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Data yang digunakan merupakan data primer yang diperoleh melalui kuesioner berskala Likert 1–5 kepada 106 pelaku UMKM yang dipilih menggunakan purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan bantuan IBM SPSS melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa insentif pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM. Digitalisasi administrasi pajak juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM. Secara simultan, insentif pajak dan digitalisasi administrasi pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM. Nilai koefisien determinasi sebesar 37,1% menunjukkan bahwa kedua variabel independen mampu menjelaskan 37,1% variasi kepatuhan wajib pajak UMKM, sedangkan sisanya dipengaruhi faktor lain di luar model penelitian. Temuan ini menegaskan bahwa kebijakan fiskal yang meringankan beban pajak perlu berjalan beriringan dengan layanan administrasi perpajakan yang mudah, efisien, dan dapat diakses secara digital.