Articles
MENINGKATKAN IMPULSE BUYING MELALUI ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM): ANALISIS CONTENT MARKETING DAN INFLUENCER MARKETING PADA PRODUK FASHION GENERASI Z
Published 2026-08-04
Keywords
- Content marketing,
- Influencer marketing,
- Electronic word of mouth (e-WOM),
- Impulse buying
How to Cite
MENINGKATKAN IMPULSE BUYING MELALUI ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM): ANALISIS CONTENT MARKETING DAN INFLUENCER MARKETING PADA PRODUK FASHION GENERASI Z. (2026). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(9). https://doi.org/10.2238/4t2nc155
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Content marketing dan Influencer marketing terhadap Impulse buying melalui Electronic word of mouth (e-WOM) pada produk fashion Generasi Z di TikTok Shop. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan 200 responden. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS) dengan SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Content marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-WOM; 2) Influencer marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-WOM; 3) Content marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulse buying; 4) Influencer marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulse buying; 5) e-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulse buying; 6) e-WOM terbukti memediasi secara positif dan signifikan pengaruh Content marketing terhadap Impulse buying; 7) e-WOM terbukti memediasi secara positif dan signifikan pengaruh Influencer marketing terhadap Impulse buying.References
- APJII. (2024). Laporan survei penetrasi internet Indonesia 2024. Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia. https://apjii.or.id/survei
- Bank Indonesia. (2023). Laporan sistem pembayaran dan pengelolaan uang rupiah 2022. Bank Indonesia. https://www.bi.go.id
- BPS. (2023). Sensus penduduk 2020: Hasil long form – Indonesia didominasi Generasi Z. Badan Pusat Statistik. https://www.bps.go.id
- Djafarova, E., & Bowes, T. (2021). 'Instagram made me buy it': Generation Z impulse purchases in fashion industry. Journal of Retailing and Consumer Services, 59, 102345. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2020.102345
- Ferdinan Irawan, D., Ali, H., & Hadita. (2024). Pengaruh content marketing, kolaborasi brand dan minat beli terhadap keputusan pembelian pada produk sepatu Aerostreet di Kranji Bekasi Barat. Jurnal Ilmu Multidisiplin, 3(2), 155–164. https://doi.org/10.38035/jim.v3i2.593
- Google, Temasek, & Bain and Company. (2023). e-Conomy SEA 2023: Brave new digital world. https://economysea.withgoogle.com
- Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. (2021). Partial Least Squares structural equation modeling (PLS-SEM) using R: A workbook. Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-80519-7
- Hennig-Thurau, T., Gwinner, K. P., Walsh, G., & Gremler, D. D. (2004). Electronic word-of-mouth via consumer-opinion platforms: What motivates consumers to articulate themselves on the internet? Journal of Interactive Marketing, 18(1), 38–52.
- Heridiansyah, J., Melati, E. R., & Budiyono, R. (2023). Pengaruh konten digital terhadap perilaku belanja Generasi Z. Jurnal Manajemen dan Bisnis.
- Hinduan, Z. R., Anggraeni, A., & Agia, M. I. (2020). Generation Z in Indonesia: The self-driven digital natives.
- Ilmi, M. (2024). Pengaruh konten review di TikTok sebagai e-WOM terhadap Impulse buying.
- Indrawati, I., Yones, P. C., & Muthaiyah, S. (2023). eWOM via the TikTok application and its effect on purchase intention.
- Khoirunnisa, K., Pramularso, E. Y., & Hardani, H. (2024). Keputusan pembelian melalui content marketing pada pengguna aplikasi TikTok.
- Momentum Works, & Tabcut. (2024). GMV TikTok Shop terbesar 2024.
- Pandingan, V., Tumbuan, W. J. F. A., & Saerang, R. T. (2024). The influence of product quality, lifestyle, and influencer marketing on Impulse buying of Skintific products at the TikTok Shop among Generation Z. Jurnal EMBA, 12(01), 640–651.
- Sugiyono. (2022). Metode penelitian kuantitatif. Alfabeta.
- We Are Social. (2024). Digital 2024 global overview report. We Are Social & Meltwater. https://wearesocial.com/uk/blog/2024/01/digital-2024/