Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

Vol. 25 No. 7 (2026): Musytari: Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, ISSN 3025-9495
Articles

PENGARUH KREATIVITAS KONTEN, DAYA TARIK VISUAL, DAN ELEKTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE GLAD2GLOW MELALUI MEDIA SOSIAL TIKTOK

PDF
  • Putri Maharani,
  • Agnes Amanda Agni Asmara,
  • Fajar Nur Hasanah Adda’i,
  • Chika Tia Armelita
Putri Maharani
Universitas Slamet Riyadi
Agnes Amanda Agni Asmara
Universitas Slamet Riyadi
Fajar Nur Hasanah Adda’i
Universitas Slamet Riyadi
Chika Tia Armelita
Universitas Slamet Riyadi
DOI: https://doi.org/10.2238/04wcwg59

Published 2026-06-28

Keywords

  • Content creativity,
  • visual appeal,
  • electronic word of mouth,
  • purchasing decisions,
  • TikTok,
  • Kreativitas konten,
  • daya tarik visual,
  • keputusan pembelian
    • ...More
    Less

How to Cite

PENGARUH KREATIVITAS KONTEN, DAYA TARIK VISUAL, DAN ELEKTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE GLAD2GLOW MELALUI MEDIA SOSIAL TIKTOK. (2026). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(7). https://doi.org/10.2238/04wcwg59

Abstract

This study aims to analyze the influence of content creativity, visual appeal, and electronic word of mouth (E-WOM) on purchasing decisions for Glad2Glow skincare products through TikTok among university students in Surakarta City. This study used a quantitative approach with a survey method. The sample consisted of 100 respondents, students in Surakarta City and active TikTok users, selected using a purposive sampling technique. Data were collected through a questionnaire and analyzed using multiple linear regression analysis. The results showed that content creativity had no significant effect on purchasing decisions. Conversely, visual appeal and E-WOM had a positive and significant effect on purchasing decisions, with E-WOM being the most dominant variable. The coefficient of determination (R²) of 0.509 indicates that content creativity, visual appeal, and E-WOM explained 50.9% of the variation in purchasing decisions, while the remainder was influenced by other variables outside this study. These findings indicate that marketing strategies through TikTok need to place greater emphasis on engaging visuals and strengthening E-WOM to improve consumer purchasing decisions. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kreativitas konten, daya tarik visual, dan electronic word of mouth (E-WOM) terhadap keputusan pembelian produk skincare Glad2Glow melalui media sosial TikTok pada mahasiswa di Kota Surakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel penelitian terdiri dari 100 responden yang merupakan mahasiswa di Kota Surakarta dan pengguna aktif TikTok, yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kreativitas konten tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Sebaliknya, daya tarik visual dan E-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan E-WOM sebagai variabel yang memiliki pengaruh paling dominan. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,509 menunjukkan bahwa kreativitas konten, daya tarik visual, dan E-WOM mampu menjelaskan variasi keputusan pembelian sebesar 50,9%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini. Temuan ini mengindikasikan bahwa strategi pemasaran melalui TikTok perlu lebih menekankan pada aspek visual yang menarik dan penguatan E-WOM untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen.
PDF

References

  1. [1] Ardhiyani, R., Setyani, E., & Meviana, M. A. (2026). PENGARUH DAYA TARIK VISUAL KONTEN DAN KREDIBILITAS INFLUENCER DI TIKTOK SHOP TERHADAP MINAT BELI PRODUK FASHION PADA GENERASI Z …. Prosiding Seminar Nasional ….
  2. [2] Ariffin, A. N., & Februadi, A. C. (2022). Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Motivasi Belanja Hedonis, dan Fashion Consciousness Pengguna Tiktok terhadap Perilaku Pembelian Impulsif Produk Fashion Lokal. 13–14.
  3. [3] Bahtiarachim, B., & Vania, A. (2025). Pengaruh Electronic Word of Mouth (eWOM) di Media Sosial TikTok terhadap Keputusan Pembelian Produk Parfum Saff n Co. Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 3(4), 1055–1063. https://doi.org/10.57141/kompeten.v3i4.158
  4. [4] Fajarwati, D., Cahya, T. O., & Unggul, U. E. (n.d.). A r z u. 5, 2121–2135
  5. [5] Gratia, G. P., Merah, E. L. K., Triyanti, M. D., & ... (2022). Fenomena Racun Tik-Tok Terhadap Budaya Konsumerisme Mahasiswa di Masa Pandemi COVID-19. … Teknologi Dan Sistem ….
  6. [6] Hakim, L., Nurtirtayasa, E., Melati, T. R., & ... (2025). Kreativitas Konten Digital dan Kredibilitas Influencer dalam Mempengaruhi Keputusan Pembelian Produk Lokal Mahasiswa di Instagram. RIGGS: Journal of …. http://journal.ilmudata.co.id/index.php/RIGGS/article/view/681
  7. [7] Leedy, P. D. (1974). Practical Research: Planning and Design/Paul D. Leedy. Macmillan New York.
  8. [8] Lumbantobing, T. S. A., Panggabean, E. P. A., & ... (2025). Pengaruh Content Quality, Price Perception, e-WOM terhadap Keputusan Pembelian Skincare ELFormula di TikTok Shop. EKOMA: Jurnal …. https://al-haramjournal.id/index.php/EKOMA/article/view/8725
  9. [9] Prameswari Halim, R. (2025). Daya Tarik Visual TikTok: Mengungkap Rahasia Keputusan Pembelian Gen-Z pada Produk Mad for Makeup. Jurnal Cendekia Ilmiah, 4(5), 558–567.
  10. [10] Pranata, J. D., Hadiwidjaya, L. O., & Jokom, R. (2024). Pengaruh Kualitas, Kuantitas, Kredibilitas pada Kegunaan Informasi dan Minat Beli Follower
  11. [11] Ramadani, N. N., Hidayah, A., & Astuti, H. J. (2026). Pengaruh Content Marketing, E-WoM, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Glad2Glow Pada Tiktok Shop. Paradoks: Jurnal Ilmu …. https://jurnal.feb-umi.id/index.php/PARADOKS/article/view/2199
  12. [12] Setiadi, S., Maulana, R., & Fathussyaadah, E. (2025). Strategi Digital Shopee Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Fashion Melalui Kesadaran Merek Sebagai Mediator. In Jurnal Ilmu Manajemen Retail Universitas ….
  13. [13] Setiawan et al. (2025). Research Horizon. Research Horizontal, 05(02), 97–108.
  14. [14] Setiawan, S. P., Semesta, J. B., & Hadita, H. (2024). Pengaruh kreativitas konten dan frekuensi publikasi video marketing pendek terhadap niat beli konsumen pada produk Skintific. In Jurnal Pendidikan Tambusai.
  15. [15] Sobar, A., & Setiadi, S. (2025). User Generated Content dan Daya Tarik Visual dalam Keputusan Pembelian Fashion Lokal TikTok Shop. Jurnal Bisnis Digital, Akuntansi, Kewirausahaan, Dan Manajemen, 1(2), 61–70.
  16. [16] Widagdo, B., & Roz, K. (2021). Hedonic shopping motivation and impulse buying: The effect of website quality on customer satisfaction. In The Journal of Asian Finance, Economicsand….researchgate.net. Roz/publication/348264626_Hedonic_Shopping_Motivation_and_Impulse_Buying_The_Effect_of_Website_Quality_on_Customer_Satisfaction/links/5ff563fa299bf1408874fb19/Hedonic-Shopping-Motivation-and-Impulse-Buying-The-Effect-of-Website-Quality-on-Customer-Satisfaction.pdf
  17. [18] Sugiyono. (2018). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
  18. [19] Ardhiyani, R., Setyani, E., & Meviana, M. A. (2026). PENGARUH DAYA TARIK VISUAL KONTEN DAN KREDIBILITAS INFLUENCER DI TIKTOK SHOP TERHADAP MINAT BELI PRODUK FASHION PADA GENERASI Z …. Prosiding Seminar Nasional ….
  19. [20] Ariffin, A. N., & Februadi, A. C. (2022). Pengaruh Electronic Word Of Mouth , Motivasi Belanja Hedonis, dan Fashion Consciousness Pengguna Tiktok terhadap Perilaku Pembelian Impulsif Produk Fashion Lokal. 13–14.
  20. [21] Bahtiarachim, B., & Vania, A. (2025). Pengaruh Electronic Word of Mouth (eWOM) di Media Sosial TikTok terhadap Keputusan Pembelian Produk Parfum Saff n Co. Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 3(4), 1055–1063. https://doi.org/10.57141/kompeten.v3i4.158
  21. [22] Fajarwati, D., Cahya, T. O., & Unggul, U. E. (n.d.). A r z u. 5, 2121–2135.
  22. [23] Gratia, G. P., Merah, E. L. K., Triyanti, M. D., & ... (2022). Fenomena Racun Tik-Tok Terhadap Budaya Konsumerisme Mahasiswa di Masa Pandemi COVID-19. … Teknologi Dan Sistem ….
  23. [24] Hakim, L., Nurtirtayasa, E., Melati, T. R., & ... (2025). Kreativitas Konten Digital dan Kredibilitas Influencer dalam Mempengaruhi Keputusan Pembelian Produk Lokal Mahasiswa di Instagram. RIGGS: Journal of …. http://journal.ilmudata.co.id/index.php/RIGGS/article/view/681
  24. [25] Leedy, P. D. (1974). Practical Research: Planning and Design/Paul D. Leedy. Macmillan New York.
  25. [26] Lumbantobing, T. S. A., Panggabean, E. P. A., & ... (2025). Pengaruh Content Quality, Price Perception, e-WOM terhadap Keputusan Pembelian Skincare ELFormula di TikTok Shop. EKOMA: Jurnal …. https://al-haramjournal.id/index.php/EKOMA/article/view/8725
  26. [27] Prameswari Halim, R. (2025). Daya Tarik Visual TikTok: Mengungkap Rahasia Keputusan Pembelian Gen-Z pada Produk Mad for Makeup. Jurnal Cendekia Ilmiah, 4(5), 558–567.
  27. [28] Pranata, J. D., Hadiwidjaya, L. O., & Jokom, R. (2024). Pengaruh Kualitas, Kuantitas, Kredibilitas pada Kegunaan Informasi dan Minat Beli Follower Tiktok. Jurnal Manajemen Perhotelan, 10(2), 67–80. https://doi.org/10.9744/jmp.10.2.67-80
  28. [29] Ramadani, N. N., Hidayah, A., & Astuti, H. J. (2026). Pengaruh Content Marketing, E-WoM, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Glad2Glow Pada Tiktok Shop. Paradoks: Jurnal Ilmu …. https://jurnal.feb-umi.id/index.php/PARADOKS/article/view/2199
  29. [30] Setiadi, S., Maulana, R., & Fathussyaadah, E. (2025). Strategi Digital Shopee Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Fashion Melalui Kesadaran Merek Sebagai Mediator. In Jurnal Ilmu Manajemen Retail Universitas ….
  30. [31] Setiawan et al. (2025). Research Horizon. Research Horizontal, 05(02), 97–108.
  31. [32] Setiawan, S. P., Semesta, J. B., & Hadita, H. (2024). Pengaruh kreativitas konten dan frekuensi publikasi video marketing pendek terhadap niat beli konsumen pada produk Skintific. In Jurnal Pendidikan Tambusai.
  32. [33] Sobar, A., & Setiadi, S. (2025). User Generated Content dan Daya Tarik Visual dalam Keputusan Pembelian Fashion Lokal TikTok Shop. Jurnal Bisnis Digital, Akuntansi, Kewirausahaan, Dan Manajemen, 1(2), 61–70.
  33. [34] Widagdo, B., & Roz, K. (2021). Hedonic shopping motivation and impulse buying: The effect of website quality on customer satisfaction. In The Journal of Asian Finance, Economics and …. researchgate.net. https://www.researchgate.net/profile/Kenny-Roz/publication/348264626_Hedonic_Shopping_Motivation_and_Impulse_Buying_The_Effect_of_Website_Quality_on_Customer_Satisfaction/links/5ff563fa299bf1408874fb19/Hedonic-Shopping-Motivation-and-Impulse-Buying-The-Effect-of-Website-Quality-on-Customer-Satisfaction.pdf

Similar Articles

You may also start an advanced similarity search for this article.