Vol. 23 No. 4 (2026)
Medic Nutricia : Jurnal Ilmu Kesehatan, ISSN : 3025-8855

Articles

EVALUASI PENERAPAN REKAM MEDIS ELEKTRONIK TERHADAP PENINGKATAN MUTU PELAYANAN RAWAT JALAN DENGAN PENDEKATAN PIECES DI PUSKESMAS PAJANG KOTA SURAKARTA

DOI: https://doi.org/10.2238/00vjg790

Published 2026-08-03

  • Devita Ariyanti
    • ,
  • Rizka Licia
    • ,
  • Muta'inul Habibi

Devita Ariyanti
Politeknik Indonusa Surakarta

Rizka Licia
Politeknik Indonusa Surakarta

Muta'inul Habibi
Politeknik Indonusa Surakarta

Abstract

Rekam Medis Elektronik (RME) merupakan salah satu inovasi digital yang digunakan untuk meningkatkan mutu layanan kesehatan di berbagai fasilitas kesehatan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji pemanfaatan RME dalam mendukung kualitas pelayanan rawat jalan di Puskesmas Pajang Surakarta dengan menerapkan metode PIECES yang meliputi aspek Kinerja, Informasi, Ekonomi, Kontrol, Efisiensi, dan Layanan. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kualitatif deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam, dan analisis dokumen. Para informan dalam penelitian ini terdiri dari petugas pendaftaran, tenaga medis, dan petugas farmasi yang terlibat dalam penggunaan RME untuk pelayanan rawat jalan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan RME pada aspek performance, information, control, efficiency, dan service telah dilakukan dengan baik serta memberikan kontribusi dalam meningkatkan kualitas pelayanan rawat jalan. Sistem membantu mempercepat pelayanan, memudahkan akses informasi pasien, meningkatkan keamanan data, serta mendukung efisiensi kerja petugas. Namun, masih ditemukan beberapa kendala seperti ketergantungan pada stabilitas jaringan internet, belum tersedianya fitur keluhan pada user farmasi, belum terintegrasinya distribusi obat dengan gudang farmasi kota, serta penggunaan dokumen cetak pada beberapa proses pelayanan. Secara keseluruhan, penerapan RME di Puskesmas Pajang Surakarta telah mendukung peningkatan mutu pelayanan rawat jalan, meskipun masih diperlukan pengembangan sistem untuk mengop timalkan pelaksanaannya.

Keywords

Rekam Medis Elektronik, RME, PIECES, Mutu Pelayanan

PDF

References

  1. Amartha, S., Yulida, R., & Kesehatan, I. (2022). Evaluasi Rekam Medis Elektronik Unit Fisioterapi Puskesmas Piyungan Pendahuluan. 9831.
  2. Ariani, S. (2023). Analisis Keberhasilan Implementasi Rekam Medis Elektronik Dalam Meningkatkan Efisiensi Dan Mutu Pelayanan. Jurnal Kesehatan Dan Kedokteran, 2(2), 7–14. Https://Doi.Org/10.56127/Jukeke.V2i2.720
  3. Huberman, M. Dan. (2024). Kajian Teoritis Tentang Teknik Analisis Data Dalam Penelitian Kualitatif. 1(2), 77–84.
  4. Kementrian Kesehatan Republik Indonesia. (2022). Permenkes No 24 Tahun 2022 Tentang Rekam Medis. 829, 1–19.
  5. Lestari, S., & Amalia, R. (2023). Pengaruh Organisasi Terhadap Kesiapan Rekam Medis Elektronik Dalam Upaya Transformasi Digital. 5(1), 79–86. Https://Doi.Org/10.25047/J-Remi.V5i1.4376
  6. Nashrullah, M. (2023). Metodologi Penelitian Pendidikan (Prosedur Penelitian, Subyek Penelitian, Dan Pengembangan Teknik Pengumpulan Data).
  7. Rahmaniati, M., & Hapsari, D. F. (2023). Evaluasi Penerapan Rekam Medis Elektronik Dengan Pendekatan Technology Acceptance Model Di Rumah Sakit X Di Kota Surabaya. 4(3), 108–117. Https://Doi.Org/10.25047/J-Remi.V4i3.3914
  8. Ridwan. (2022). Analisis Mutu Layanan Kesehatan Dalam Perspektif Implementasi Jkn Di Rumah Sakit Chasan Boesoirie Ternate. 01(1), 1–16.
  9. Rosalinda, R., Setiatin, S., & Susanto, A. (2021). Evaluasi Penerapan Rekam Medis Elektronik Rawat Jalan Di Rumah Sakit Umum X Bandung Tahun 2021. 1(8), 1045–1056.
  10. Sadikin, H. (2025). Evaluasi Implementasi Rekam Medis Elektronik Rawat Jalan Reguler Menggunakan Metode Pieces Tentang Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit , Rumah Sakit Wajib Menerapkan Sistem Informasi Kesehatan Rumah Sakit Yang Terintegrasi Dengan Sistem Informasi Kesehatan. 4(1), 43–56.
  11. Santika, T., Fithriah, F., Yoha, S. F., Dewi, L. O., & Susena, E. (2025). Analisis Penerapan Rekam Medis Elektronik Di Puskesmas X Kota Semarang Dengan Metode Hot-Fit.
  12. Silva, A. A., & Dewi, T. S. (2023). Hambatan Implementasi Rekam Medis Elektronik Dari Perspektif Perekam Medis Dengan Metode Pieces. 11(2).
  13. Siswati, S., Ernawati, T., & Khairunnisa, M. (2024). Analisis Tantangan Kesiapan Implementasi Rekam Medis Elektronik Di Puskesmas Kota Padang.
  14. Suparlan, M., Pongantung, H., Patandung, V. P., Rengkung, Y., Tinggi, S., Kesehatan, I., Maria, G., Model, T. A., & Sistem, E. (2025). Evaluasi Penerapan Rekam Medis Elektronik Dengan Pendekatan Metode Technology Acceptance Model ( Tam ) Di Instalasi Rawat Jalan. 9(4), 871–882.
  15. Tjiphanata. (2024). Analisis Penerapan Manajemen Mutu Terpadu Di Rumah Sakit Umum Daerah Maria Walanda Maramis. 12(01), 521–531.
  16. Wahyuni, A. (2024). Evaluasi Penggunaan Sistem E-Puskesmas Melalui Pendekatan Pieces Untuk Menilai Kepuasan Petugas Evaluation Of The Use Of The E-Puskesmas System Using The Pieces Approach To Assess Officer Satisfaction Annisa Wahyuni *. 58–66.
  17. Yunita Fenilho, J. I. (2023). Evaluasi Penerapan Rekam Medis Elektronik Rawat Inap Di Rs X Bengkulu Utara : Sistem Dan Pengguna. 11(2), 142–149.

Similar Articles

1-10 of 160

You may also start an advanced similarity search for this article.