PENGARUH MEDIA SOSIAL MARKETING, CONTENTSTUDI  INFLUENCER, DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI INDONESIA

Sufian Hamim; Rutriama Simanjuntak; Imam Hanafi; Natasya Adiya Meca; Sri Bunda Utami

doi:10.2238/ks1m4072

Vol. 25 No. 8 (2026): Musytari: Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, ISSN 3025-9495

Articles

PENGARUH MEDIA SOSIAL MARKETING, CONTENTSTUDI INFLUENCER, DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI INDONESIA

PDF

Sufian Hamim,
Rutriama Simanjuntak,
Imam Hanafi,
Natasya Adiya Meca,
Sri Bunda Utami

more info

Sufian Hamim
Universitas Islam Riau

Rutriama Simanjuntak
Universitas Islam Riau

Imam Hanafi
Universitas Islam Riau

Natasya Adiya Meca
Universitas Islam Riau

Sri Bunda Utami
Universitas Islam Riau

DOI: https://doi.org/10.2238/ks1m4072

Published 2026-07-03

Keywords

pemasaran media sosial,
content influencer,
ulasan pelanggan daring,
keputusan pembelian konsumen,
pemasaran digital,
systematic literature review

...

How to Cite

PENGARUH MEDIA SOSIAL MARKETING, CONTENTSTUDI INFLUENCER, DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI INDONESIA. (2026). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(8). https://doi.org/10.2238/ks1m4072

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mempercepat penerapan pemasaran digital di Indonesia, sehingga membuka peluang bagi pelaku usaha dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran media sosial, content influencer, dan ulasan pelanggan daring (online customer review) terhadap keputusan pembelian konsumen di Indonesia melalui pendekatan Systematic Literature Review (SLR). Penelitian ini mengikuti pedoman PRISMA dengan menganalisis 20 artikel ilmiah yang diterbitkan pada tahun 2020–2026 dari berbagai jurnal terakreditasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran media sosial, content influencer, dan ulasan pelanggan daring berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian konsumen. Pemasaran media sosial meningkatkan kesadaran merek dan keterlibatan konsumen, content influencer memengaruhi keputusan pembelian melalui kredibilitas dan kepercayaan, sedangkan ulasan pelanggan daring memperkuat keyakinan konsumen sebelum melakukan pembelian. Namun, besarnya pengaruh tersebut dipengaruhi oleh karakteristik konsumen, jenis produk, platform digital, dan metode penelitian. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi pelaku usaha dalam merancang strategi pemasaran digital yang lebih efektif serta menjadi referensi bagi penelitian selanjutnya.

PDF

References

Andreanto, R., Putra, D., & Wijaya, A. (2025). Pengaruh social media marketing terhadap keputusan pembelian konsumen di era digital. Jurnal Manajemen Pemasaran, 12(1), 45–58.
Aprilianti, S., Hidayat, R., & Nugroho, A. (2024). Peran online customer review terhadap keputusan pembelian pada marketplace di Indonesia. Jurnal Bisnis dan Ekonomi, 10(2), 101–115.
Candradewi, I., & Saefudin, A. (2024). Strategi digital marketing melalui media sosial dalam meningkatkan minat beli konsumen. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(1), 23–35.
Febriantari, N., Putri, L., & Sari, M. (2023). Analisis faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen secara online. Jurnal Ekonomi Digital, 8(2), 77–89.
Hasan, M., Rahman, F., & Yusuf, A. (2025). Pengaruh online customer review terhadap keputusan pembelian konsumen pada e-commerce. Jurnal Riset Manajemen, 11(1), 55–67.
Harnovinsah, H., & Permana, D. (2024). Determinan keputusan pembelian konsumen di era digital. Jurnal Akuntansi dan Manajemen, 14(1), 88–102.
Kitchenham, B. (2020). Systematic literature review in software engineering: A practical guide. UK: Keele University.
Kitchenham, B., & Charters, S. (2007). Guidelines for performing systematic literature reviews in software engineering. UK: Keele University.
Krisana, Y., & Santika, I. (2024). Pengaruh digital marketing terhadap keputusan pembelian konsumen. Jurnal Manajemen Bisnis, 13(1), 66–80.
Lathifah, N., & Trianita, R. (2024). Pengaruh social media marketing terhadap minat dan keputusan pembelian konsumen. Jurnal Pemasaran Modern, 9(2), 120–134.
Lody, A., Pratama, R., & Siregar, D. (2025). Tren penelitian digital marketing di Indonesia. Jurnal Riset Bisnis, 12(1), 34–49.
Page, M. J., McKenzie, J. E., Bossuyt, P. M., Boutron, I., Hoffmann, T. C., Mulrow, C. D., et al. (2021). The
PRISMA 2020 statement: An updated guideline for reporting systematic reviews. BMJ, 372, n71.
Purwanti, S., & Asnawati, L. (2025). Pengaruh social media marketing terhadap brand awareness dan keputusan pembelian. Jurnal Manajemen Indonesia, 15(1), 25–39.
Putri, D., Sari, N., & Kurniawan, A. (2025). Pengaruh influencer marketing terhadap keputusan pembelian konsumen. Jurnal Komunikasi Bisnis, 11(2), 90–105.
Romadhani, A. (2024). Analisis perilaku konsumen dalam keputusan pembelian online. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 10(1), 50–63.
Rosyidan, M., & Lestari, D. (2023). Faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen di era digital. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 8(2), 70–82.
Sartika, R., Dewi, P., & Nugraha, B. (2025). Pengaruh media sosial terhadap keputusan pembelian konsumen generasi Z. Jurnal Pemasaran Digital, 7(1), 15–28.
Wahyuningjati, S., & Purwanto, E. (2024). Systematic literature review dalam penelitian manajemen. Jurnal Metodologi Penelitian, 6(1), 10–20.
Yangcen, L., Chen, X., & Wang, Y. (2025). The influence of social media marketing and influencer endorsement on purchase decisions. International Journal of Marketing Studies, 14(1), 1–12.