Articles
Published 2026-07-01
Keywords
- Human Resources,
- industri perhotelan,
- kinerja karyawan,
- produktivitas,
- manajemen sumber daya manusia
How to Cite
5 PILAR ANALISIS HR UNTUK INDUSTRI PERHOTELAN 24/7. (2026). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(8). https://doi.org/10.2238/344hng98
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Human Resources (HR) dalam meningkatkan kinerja dan produktivitas karyawan pada industri perhotelan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi pustaka (library research). Data diperoleh melalui jurnal ilmiah, artikel penelitian, buku, dan berbagai sumber literatur yang relevan dengan pengelolaan sumber daya manusia di sektor perhotelan. Hasil kajian menunjukkan bahwa efektivitas pengelolaan sumber daya manusia dapat ditingkatkan melalui proses rekrutmen yang tepat, program pelatihan dan pengembangan karyawan, sistem penilaian kinerja yang objektif, serta penerapan kebijakan kerja yang mendukung kesejahteraan karyawan. Strategi tersebut berkontribusi dalam meningkatkan kualitas pelayanan, menurunkan tingkat turnover karyawan, dan menciptakan lingkungan kerja yang kondusif. Dengan demikian, peran HR yang efektif menjadi faktor penting dalam mendukung keberhasilan operasional dan daya saing industri perhotelan, khususnya pada sistem kerja yang berlangsung selama 24 jam sehari dan 7 hari seminggu.References
- Dessler, G. (2020). Human Resource Management (16th ed.). New York: Pearson Education.
- Flippo, E. B. (1984). Personnel Management (6th ed.). New York: McGraw-Hill.
- Hasibuan, M. S. P. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Bumi Aksara.
- Kasmir. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik). Depok: Rajawali Pers.
- Mangkunegara, A. A. A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
- Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2019). Human Resource Management (15th ed.). Boston: Cengage Learning.
- Noe, R. A., Hollenbeck, J. R., Gerhart, B., & Wright, P. M. (2021). Fundamentals of Human Resource Management. New York: McGraw-Hill Education.
- Pynes, J. E. (2013). Human Resources Management for Public and Nonprofit Organizations. San Francisco: Jossey-Bass.
- Kusluvan, S., Kusluvan, Z., Ilhan, I., & Buyruk, L. (2010). The Human Dimension: A Review of Human Resources Management Issues in the Tourism and Hospitality Industry. Cornell Hospitality Quarterly, 51(2), 171–214.
- Ahmad, R., Solnet, D., & Scott, N. (2010). Human Resource Practices System Differentiation: A Hotel Industry Study. Journal of Hospitality and Tourism Management, 17(1), 72–82.