STRATEGI KONTEN TIKTOK UMKM KULINER DALAM MEMENUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DAN KESESUAIANNYA DENGAN ETIKA PROMOSI DALAM ISLAM

Abstract

TikTok kini menjadi salah satu media yang dimanfaatkan oleh pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) kuliner untuk mempromosikan produk dan menarik perhatian konsumen melalui konten video yang kreatif. Namun, penggunaan TikTok sebagai media promosi juga menimbulkan tantangan, terutama ketika pelaku usaha lebih mengutamakan popularitas dan diskon besar tanpa memperhatikan etika promosi. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi strategi konten TikTok yang digunakan oleh UMKM kuliner dalam mendorong keputusan pembelian konsumen serta menganalisis kesesuaiannya dengan prinsip etika promosi dalam Islam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode kajian literatur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat enam bentuk utama konten TikTok yang digunakan oleh UMKM kuliner, yaitu konten proses pembuatan makanan, visual makanan, ulasan dan testimoni, promosi, interaksi dan siaran langsung, serta penggunaan tagar dan tren. Keenam bentuk konten tersebut berperan dalam tahapan keputusan pembelian konsumen, mulai dari menarik perhatian hingga mendorong konsumen membagikan pengalaman mereka. Dalam perspektif Islam, strategi promosi tersebut dapat diterapkan selama tetap berlandaskan pada prinsip kejujuran (sidq), amanah, transparansi, keadilan, dan pelayanan yang baik (ihsan). Pelaku usaha juga perlu menghindari praktik yang mengandung ketidakjelasan (gharar), penyembunyian cacat produk (tadlis), serta manipulasi harga dan promosi yang menyesatkan. Oleh karena itu, efektivitas konten TikTok tidak hanya ditentukan oleh daya tariknya, tetapi juga oleh kesesuaian informasi yang disampaikan dengan kondisi produk sebenarnya. Penerapan etika promosi Islam menjadi penting untuk menjaga kepercayaan konsumen sekaligus mendukung keberlangsungan usaha UMKM kuliner.