ANALISIS PENGELOLAAN ADMINISTRASI DAN KOMUNIKASI INTERNAL DI WEDDING ORGANIZER PT KREATIF MUDA BAHAGIA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan administrasi dan komunikasi internal pada Wedding Organizer PT Kreatif Muda Bahagia, mengingat pertumbuhan industri jasa pernikahan di Indonesia menuntut sistem operasional yang efektif dan efisien. Penelitian menggunakan metode deskriptif kuantitatif non-statistik dengan teknik sampel jenuh terhadap 30 responden yang merupakan seluruh karyawan aktif perusahaan. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert, wawancara terbatas, dan studi dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan perhitungan skor total, persentase, dan nilai rata-rata. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan administrasi dan komunikasi internal berada pada kategori cukup baik dengan skor rata-rata 59,63 dari skor maksimum teoritis 75, sedangkan efektivitas operasional memperoleh skor lebih tinggi yaitu 62,03. Kekuatan utama perusahaan terletak pada konsistensi pencatatan data klien dan kejelasan instruksi dari pimpinan, sementara aspek yang masih memerlukan perbaikan adalah konsistensi pembaruan data administratif dan ketepatan waktu penyampaian informasi, terutama bagi tenaga freelancer. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan berkelanjutan pada aspek tersebut sangat penting bagi keberlanjutan kinerja perusahaan.