OPTIMALISASI LAYANAN PESERTA DIDIK DALAM KERANGKA MANAJEMEN SEKOLAH BERBASIS MUTU
- Authors
-
-
Lailatul khoiro
Universitas QomaruddinAuthor -
Ahmad Lathif Ubaidillah
Universitas QomaruddinAuthor -
Qomaruddin
Universitas QomaruddinAuthor
-
- Keywords:
- layanan peserta didik, manajemen berbasis mutu, manajemen sekolah, mutu pendidikan.
- Abstract
- Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis optimalisasi layanan peserta didik dalam kerangka manajemen sekolah berbasis mutu. Layanan peserta didik merupakan komponen penting dalam peningkatan kualitas hasil pendidikan, terutama di tengah tuntutan akuntabilitas dan daya saing lembaga pendidikan yang semakin tinggi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus pada satuan pendidikan tingkat menengah. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis dengan teknik reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa optimalisasi layanan peserta didik dapat dilakukan melalui perencanaan yang sistematis, penguatan fungsi bimbingan dan konseling, layanan akademik berbasis digital, pelibatan orang tua, serta evaluasi berkelanjutan. Prinsip manajemen berbasis mutu seperti kepuasan pelanggan, perbaikan berkesinambungan, dan kepemimpinan partisipatif berkontribusi signifikan terhadap efektivitas layanan peserta didik. Penelitian ini menyimpulkan bahwa optimalisasi layanan peserta didik membutuhkan kebijakan strategis, kesiapan sumber daya manusia, serta budaya mutu yang berkelanjutan di lingkungan sekolah.
- Downloads
-
Download data is not yet available.
- References
-
W. Edwards Deming. (1986). Out of the Crisis. MIT Press.
Hadiyanto, H., Mukhtar, M., & Arifin, Z. (2023). Quality management implementation in student services and its impact on student satisfaction. Jurnal Manajemen Pendidikan, 11(2), 145–158.
Ismail, N., & Abdullah, A. G. (2022). Continuous quality improvement practices in educational institutions: A systematic review. International Journal of Educational Management, 36(5), 789–804. DOI
Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi Republik Indonesia. (2022). Rapor Pendidikan Indonesia dan Transformasi Satuan Pendidikan.
Organisation for Economic Co-operation and Development. (2021). School Quality and Student Well-Being. DOI
Edward Sallis. (2014). Total Quality Management in Education (3rd ed.). Routledge.
Trust, T., & Whalen, J. (2020). Should teachers be trained in emergency remote teaching? Lessons learned from the COVID-19 pandemic. Journal of Technology and Teacher Education, 28(2), 189–199.
UNESCO. (2021). Reimagining Our Futures Together: A New Social Contract for Education. UNESCO Publishing.
UNICEF. (2022). The State of the World’s Children 2022: On My Mind—Promoting, Protecting and Caring for Children’s Mental Health. UNICEF.
Wayne K. Hoy, & Cecil G. Miskel. (2013). Educational Administration: Theory, Research, and Practice (9th ed.). McGraw-Hill.
- Downloads
- Published
- 2026-06-30
- Section
- Articles
How to Cite
Similar Articles
- Heny Latifatul Khasanah, Sita Isna Malyuna, Analisis Penerapan Media Monopoli Terhadap Hasil Belajar Pendidikan Pancasila Kelas III Sekolah Dasar , Sindoro: Cendikia Pendidikan: Vol. 18 No. 11 (2026): Sindoro: Cendikia Pendidikan, ISSN 3025-6488
- Mochammad Yunus Arif Saputra, Asih Syifa Rizkiriani, Putri Saribanon, MENGENAL KEHIDUPAN SEHARI-HARI: STUDI TENTANG AKTIVITAS, KEBIASAAN, DAN NILAI SOSIAL PADA SISWA KELAS 1-2 MI NIHAYATUL AMAL , Sindoro: Cendikia Pendidikan: Vol. 18 No. 8 (2026): Sindoro: Cendikia Pendidikan, ISSN 3025-6488
- Siti Khairani, Isman Efendi Limbong, PERAN PENDIDIKAN AGAMA ISLAM DALAM MENINGKATKAN KECERDASAN SPIRITUAL PADA SISWA MADRASAH ALIYAH LABORATORIUM UINSU , Sindoro: Cendikia Pendidikan: Vol. 18 No. 10 (2026): Sindoro: Cendikia Pendidikan, ISSN 3025-6488
- Siti Nurhidayah, KEBIJAKAN SEKOLAH DI SD N 05 AIR TAWAR DALAM MENGATASI KONFLIK PERILAKU DAN KETERTIBAN SISWA DI KELAS , Sindoro: Cendikia Pendidikan: Vol. 18 No. 7 (2026): Sindoro: Cendikia Pendidikan, ISSN 3025-6488
- Chellsy Mega Verginia, Anjelia Permata Yudha Lestari, Tatiya Dwi Amelia, Desi Rahma Safitri, Apri Kartikasari H.S, INOVASI LAYANAN DAN STRUKTUR ORGANISASI DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN KOTA MADIUN DALAM MENINGKATKAN MINAT BACA MASYARAKAT , Sindoro: Cendikia Pendidikan: Vol. 18 No. 8 (2026): Sindoro: Cendikia Pendidikan, ISSN 3025-6488
- M. Ihlasul Akbar, Wagiman Manik, Candra Gunawan, DAMPAK GAME ONLINE TERHADAP HASIL BELAJAR SISWA KELAS XI MAS TAMAN PENDIDIKAN ISLAM MEDAN SUMATERA UTARA , Sindoro: Cendikia Pendidikan: Vol. 18 No. 9 (2026): Sindoro: Cendikia Pendidikan, ISSN 3025-6488
- Aisyah Raihan Nabillah, Afakhrul Masub Bakhtiar, Iqnatia Alfiansyah, PENGEMBANGAN MEDIA BIG BOOK ALFABET UNTUK MEMBACA PERMULAAN SISWA KELAS 1 SEKOLAH DASAR , Sindoro: Cendikia Pendidikan: Vol. 18 No. 8 (2026): Sindoro: Cendikia Pendidikan, ISSN 3025-6488
- Firman Syahbana, Analisis Membaca Al-Qur'an pada Siswa Kelas X SMA Muhammadiyah 03 Medan , Sindoro: Cendikia Pendidikan: Vol. 18 No. 10 (2026): Sindoro: Cendikia Pendidikan, ISSN 3025-6488
- Muhammad Khairul Akbar, INTEGRASI NILAI-NILAI AKIDAH DAN AKHLAK DALAM PROSES PEMBELAJARAN DI MAS AISYIYAH KOTA BINJAI , Sindoro: Cendikia Pendidikan: Vol. 18 No. 11 (2026): Sindoro: Cendikia Pendidikan, ISSN 3025-6488
- Agus Rustamana, Novia Sari, Suheti, Fadhil Muhammad Rizqullah, Alviano Maulana AL-Ayubi, IMPLEMENTASI KURIKULUM MERDEKA DI SATUAN PENDIDIKAN: KAJIAN TERHADAP PENGEMBANGAN KEBIJAKAN, MUATAN ESENSIAL, DAN STRUKTUR KURIKULUM , Sindoro: Cendikia Pendidikan: Vol. 18 No. 7 (2026): Sindoro: Cendikia Pendidikan, ISSN 3025-6488
You may also start an advanced similarity search for this article.



