Pengaruh Live Streaming dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian Produk Facetology pada TikTok Shop

Abstract

Penelitian ini memiliki latar belakang perusahaan kecantikan di Indonesia meningkat sangat kuat dalam beberapa tahun terakhir belakangan itu. Khususnya bagi wanita dan remaja, sekarang semakin banyak orang yang mulai menyadari betapa pentingnya merawat diri, bukan hanya untuk tampak lebih baik, tetapi juga agar kulit tetap sehat. Bertujuan untuk mengetahui pengaruh Live Streaming dan Online Customer Review terhadap keputusan pembelian produk Facetology pada TikTok Shop. Metode penelitian yang digunakan kuantitatif dengan pengumpulan data sumber data dalam penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh melalui kuesioner kepada 100 responden pada TikTok Shop yang pernah membeli produk Facetology dan berdomisili di Bekasi. Teknik pengambilan sampel menggunakan Non-Probability Sampling dengan pendekatan purposive sampling. Analisis data dilakukan instrumen, asumsi klasik, regresi linear berganda, uji hipotesis dengan bantuan SPSS versi 26. Hasil studi menunjukkan bahwa Live Streaming berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian nilai (t hitung = 5,196 dan sig 0,01), sedangkan Online Customer Review juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian nilai (t hitung 3,443 dengan sig 0,01). Secara bersamaan, kedua variabel berpengaruh signifikan dengan nilai F hitung 82,033 > 3,09 dan signifikansi 0,01 < 0,05. Hasil koefisien determinasi menunjukkan nilai R square sebesar 0,628 yang berarti bahwa Live Streaming dan Online Customer Review mampu menjelaskan Keputusan Pembelian sebesar 62,8%, sedangkan sisanya sebesar 37,2% dipengaruhi oleh variabel lain di luar variabel penelitian yang tidak diteliti.