Articles
PENGARUH LIVE STREAMING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LIP TINT FOCALLURE PADA PENGGUNA SHOPEE DI JAKARTA TIMUR
Published 2026-10-07
Keywords
- Live Streaming,
- Online Customer Review,
- Keputusan Pembelian
How to Cite
PENGARUH LIVE STREAMING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LIP TINT FOCALLURE PADA PENGGUNA SHOPEE DI JAKARTA TIMUR. (2026). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(11). https://journal.cib.institute/index.php/musytari/article/view/4939
Abstract
Perkembangan e-commerce mendorong penggunaan live streaming dan online customer review sebagai sumber informasi konsumen dalam menentukan keputusan pembelian, termasuk pada produk lip tint Focallure di Shopee. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh live streaming dan online customer review terhadap keputusan pembelian lip tint Focallure pada pengguna Shopee di Jakarta Timur, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal dan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner kepada 55 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa live streaming berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Online customer review juga berpengaruh positif dan signifikan serta menjadi variabel yang paling dominan dalam memengaruhi keputusan pembelian. Secara simultan, live streaming dan online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan kontribusi sebesar 80,7%, sedangkan 19,3% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Temuan ini menunjukkan bahwa optimalisasi interaksi dalam live streaming dan peningkatan kualitas informasi pada customer review dapat mendukung strategi pemasaran digital Focallure di Shopee.References
- Amalia, D. L., Dahliani, Y., & Edi, B. Q. R. (2024). Pengaruh online customer review, online customer rating, harga, kualitas produk, dan promosi terhadap keputusan pembelian di Shopee. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Manajemen Informatika, 5(1).
- Dewasandra, N. S., & Artadita, S. (2024). Pengaruh Live Streaming dan Diskon terhadap Keputusan Pembelian Produk Giwigewi di Shopee. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(6). https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i6.2170
- Fitryani, Nanda, A. S., & Aristyanto, E. (2021). Peran impulsive buying saat live streaming pada masa pandemi COVID-19 (Studi kasus e-commerce Shopee). Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 6(2), 542–555.
- Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Pearson Education Ltd.
- Lubis, F. F. (2025). Pengaruh live streaming terhadap keputusan pembelian konsumen dan o pada produk skincare (Penelitian kasus pada penggunaan platform TikTok Shop). Jurnal Sosial Dan Teknologi (SOSTECH), 5(3).
- Nuraeni, Y. S., & Irawati, D. (2021). The effect of online customer review, quality product, and promotion on purchasing decision through Shopee marketplace (A case study of UBSI college student). Procuratio: Jurnal Ilmiah Manajemen, 9(4).
- Putri, C., Simamora, V., & Pravitasari, E. (2025). The Effect of Live Streaming and Online Customer Reviews on Consumer Purchasing Decisions of Jennskin Products Shopee. Dinasti International Journal of Education Management and Social Science, 7(1), 899–908. https://doi.org/10.38035/dijemss.v7i1
- Sinaga, S. M., & Rochdianingrum, W. A. (2024). Pengaruh live streaming, online customer review, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk skincare di Shopee. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen.
- Syulhasbiullah, M., Hidayat, M., & Daud, A. (2023). Online brand trust, and promotion in social commerce on purchase decisions.