PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR PERTANAHAN KOTA TANGERANG

Abstract

Pencapaian kualitas layanan publik yang unggul pada lembaga pemerintahan sangat ditentukan oleh seberapa baik kinerja pegawai di dalamnya. Hal tersebut tidak lepas dari peranan dinamika internal instansi, khususnya gaya kepemimpinan serta komunikasi organisasi. Oleh sebab itu, riset ini dilaksanakan dengan tujuan mengevaluasi besaran dampak gaya kepemimpinan dan komunikasi organisasi terhadap kinerja pegawai di lingkungan Kantor Pertanahan Kota Tangerang. Desain penelitian yang diaplikasikan berupa metode kuantitatif berbasis hubungan asosiatif kausal. Sebanyak 107 orang ditarik sebagai sampel dari total populasi 145 staf menggunakan perhitungan Slovin. Proses penjaringan data primer memanfaatkan penyebaran kuesioner, yang kemudian diolah secara statistik melalui perangkat lunak IBM SPSS versi 25. Temuan pengujian secara parsial mengindikasikan bahwa gaya kepemimpinan belum mampu memengaruhi kinerja pegawai secara signifikan. Di sisi lain, komunikasi organisasi terbukti secara parsial menjadi prediktor kuat yang berdampak positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Kendati demikian, saat diuji secara simultan, perpaduan antara gaya kepemimpinan beserta komunikasi organisasi terbukti secara bersama-sama memberikan pengaruh yang signifikan dalam menentukan tinggi rendahnya kinerja pegawai pada instansi tersebut.