PENGARUH LIVE STREAMING TIKTOK SHOP DAN KUALITAS KONTEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK WARDAH PADA GENERASI Z DI INDONESIA

Abstract

Perkembangan social commerce di Indonesia mendorong TikTok Shop menjadi salah satu kanal belanja daring yang digemari Generasi Z, khususnya melalui fitur live streaming. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh live streaming TikTok Shop dan kualitas konten terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Wardah pada Generasi Z di Indonesia, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner yang disebarkan kepada konsumen Generasi Z yang pernah melakukan pembelian produk Wardah melalui live streaming TikTok Shop. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, dan data dianalisis dengan regresi linier berganda yang meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Live streaming diukur melalui interaksi host, kredibilitas penjual, dan penawaran promosi, sedangkan kualitas konten diukur melalui kejelasan informasi, daya tarik visual, dan konsistensi unggahan. Hasil kajian pustaka menunjukkan bahwa kedua variabel tersebut secara konsisten berkontribusi terhadap keputusan pembelian pada penelitian-penelitian sejenis, sehingga diduga live streaming dan kualitas konten juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Wardah pada Generasi Z. Hasil empiris disajikan pada bagian Hasil dan Pembahasan setelah data lapangan diperoleh.