EVALUASI IMPLEMENTASI STRATEGI KELANGKAAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (Survei pada UMKM Klycore yang Tergabung di Sekolah Perempuan Jawa Barat)

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengevaluasi pengaruh strategi kelangkaan dan citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen pada UMKM Klycore, sebuah pelaku usaha fesyen yang memasarkan produknya melalui live streaming TikTok Shop dan tergabung dalam ekosistem Sekolah Perempuan Jawa Barat. Studi ini dilatarbelakangi oleh fluktuasi penjualan Klycore, performa live streaming yang belum optimal, serta masih munculnya ulasan negatif konsumen, yang mengindikasikan bahwa keputusan pembelian belum terbentuk secara konsisten. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif-verifikatif. Data dikumpulkan dari 109 responden melalui kuesioner berskala Likert dengan teknik purposive sampling, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda berbantuan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi kelangkaan berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian (t = 4,147; sig. = 0,000), demikian pula citra merek (t = 6,666; sig. = 0,000), dengan citra merek memberikan kontribusi yang relatif lebih dominan (β = 0,591). Secara simultan, kedua variabel berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (F = 431,378; sig. = 0,000) dengan koefisien determinasi (R²) sebesar 0,891, yang berarti 89,1% variasi keputusan pembelian dijelaskan oleh kedua variabel tersebut. Temuan ini menegaskan bahwa UMKM digital perlu mengintegrasikan strategi kelangkaan yang autentik dengan penguatan citra merek yang konsisten guna mendorong keputusan pembelian konsumen secara berkelanjutan.