PENGARUH DIGITAL MARKETING, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PENGGUNA SHOPEE

Abstract

Penelitian ini ingin menggali lebih dalam mengenai Digital Marketing, Kualitas Produk dan Harga bisa mempengaruhi Keputusan Pembelian pada pengguna Shopee. Kalau kita lihat perkembangan E-Commerce di Indonesia, khususnya Shopee memang sangat nyata mengubah cara konsumen berpikir dan bertindak saat ingin belanja. Banyak orang sekarang tidak lagi sekedar mencari harga murah, tetapi juga memperhatikan Promosi Digital, Kualitas Produk yang mereka lihat di gadget, sampai membandingkan harga dengan sangat cepat. Penelitian ini memakai pendekatan kuantitatif dan menggunakan metode survei sebagai cara untuk mengumpulkan data. Peneliti memilih responden dengan teknik purposive sampling, jadi responden benar-benar dipilih dari pengguna Shopee yang di anggap tahu soal aplikasi itu. Proses pengambilan data dilakukan dengan membagi kuesioner terstruktur yang sudah disesuaikan dengan skala Likert 1 sampai 5, dan akhirnya terkumpul 100 responden. Semua data yang masuk lalu dianalisis dengan berbagai tahap, mulai dari uji validitas dan reabilitas buat cek konsistensi dan keandalan data, sampai ke uji asumsi klasik dan analisis regresi linear berganda dengan software SPSS. Dari hasil analisis statistik, terlihat jelas bahwa Digital Marketing memberikan pengaruh yang besar dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Ini ditunjukkan dengan nilai t sebesar 4,213 dan tingkat signifikansi dibawah 0,05. Begitu juga dengan Kualitas Produk, yang punya pengaruh positif dengan nilai t 3,891. Harga pun tidak kalah penting, memberikan dampak positif signifikan dengan nilai t 3,654. Ketiga variabel ini ternyata secara bersama-sama juga sangat kuat pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian pengguna Shopee. Hal ini dibuktikan dari nilai F sebesar 42,318 dan tingkat signifikansi p masih dibawah 0,05. Kalau dilihat dari koefisien determinasi (R2), nilainya 56,8%. Artinya, lebih dari setengah variasi dalam Keputusan Pembelian pengguna Shopee bisa dijelaskan oleh tiga faktor itu Digital Marketing, Kualitas Produk, dan Harga. Dari ketiganya, Digital Marketing muncul sebagai faktor paling dominan dalam mempengaruhi bagaimana seseorang memutuskan beli di Shopee. Jadi, bisa dibilang pendekatan Digital Marketing yang efektif, didukung Kualitas Produk dan Harga yang bersaing, benar-benar jadi kunci utama perubahan perilaku konsumen di era belanja online sekarang ini.