Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

Vol. 25 No. 7 (2026): Musytari: Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, ISSN 3025-9495
Articles

PENGARUH CITRA INSTITUSI, PROMOSI DIGITAL, DAN KELOMPOK REFERENSI TERHADAP KEPUTUSAN MAHASISWA MEMILIH UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 SURABAYA

PDF
  • Markus Andriano Siu Makin,
  • Ute Chairuz M. Nasution,
  • Agung Pujianto
Markus Andriano Siu Makin
Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Ute Chairuz M. Nasution
Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Agung Pujianto
Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
DOI: https://doi.org/10.2238/z4wfhc51

Published 2026-06-29

Keywords

  • Citra Institusi,
  • Promosi Digital,
  • Kelompok Referensi,
  • Keputusan Mahasiswa

How to Cite

PENGARUH CITRA INSTITUSI, PROMOSI DIGITAL, DAN KELOMPOK REFERENSI TERHADAP KEPUTUSAN MAHASISWA MEMILIH UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 SURABAYA. (2026). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(7). https://doi.org/10.2238/z4wfhc51

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra institusi, promosi digital, dan kelompok referensi terhadap keputusan mahasiswa memilih Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya. Persaingan yang semakin ketat antar perguruan tinggi menuntut setiap institusi untuk membangun citra yang positif, mengoptimalkan promosi digital, serta memanfaatkan pengaruh kelompok referensi dalam menarik minat calon mahasiswa. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 74 mahasiswa yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda yang didahului dengan uji validitas, uji reliabilitas, dan uji asumsi klasik, serta pengujian hipotesis melalui uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) citra institusi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan mahasiswa (t = 5,730; sig. = 0,000); (2) promosi digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan mahasiswa (t = 6,141; sig. = 0,000); (3) kelompok referensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan mahasiswa (t = 2,574; sig. = 0,012); dan (4) secara simultan ketiganya berpengaruh signifikan terhadap keputusan mahasiswa (F = 28,618; sig. = 0,000). Koefisien determinasi (Adjusted R²) sebesar 0,532 menunjukkan bahwa 53,2% variasi keputusan mahasiswa dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut. Kata Kunci: Citra Institusi, Promosi Digital, Kelompok Referensi, Keputusan Mahasiswa
PDF

References

  1. Al-Faraqi, A. (2015). Pengaruh kelompok referensi dan efikasi diri terhadap pengambilan keputusan dalam memilih jurusan kedokteran. Jurnal Psikologi Pendidikan, 3(2), 45–58.
  2. Alma, B. (2018). Manajemen pemasaran dan pemasaran jasa (Edisi revisi). Alfabeta.
  3. Arikunto, S. (2020). Prosedur penelitian: Suatu pendekatan praktik. Rineka Cipta.
  4. Bearden, W. O., & Etzel, M. J. (1982). Reference group influence on product and brand purchase decisions. Journal of Consumer Research, 9(2), 183–194.
  5. Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (7th ed.). Pearson.
  6. Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2018). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (5th ed.). SAGE Publications.
  7. Engel, J. F., Blackwell, R. D., & Miniard, P. W. (2006). Consumer behavior (10th ed.). Thomson/South-Western.
  8. Ghozali, I. (2021). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 26. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
  9. Hawkins, D. I., & Mothersbaugh, D. L. (2016). Consumer behavior: Building marketing strategy (13th ed.). McGraw-Hill Education.
  10. Helgesen, Ø., & Nesset, E. (2007). Images, satisfaction and antecedents: Drivers of student loyalty? A case study of a Norwegian university college. Corporate Reputation Review, 10(1), 38–59.
  11. Karamang, E. (2024). Pengaruh citra institusi, harga, dan lokasi terhadap keputusan memilih universitas swasta di Bandung. Jurnal Administrasi Bisnis, 12(1), 78–89.
  12. Kingsnorth, S. (2022). Digital marketing strategy: An integrated approach to online marketing (3rd ed.). Kogan Page.
  13. Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17th ed.). Pearson.
  14. Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson.
  15. Lestari, M. (2023). Analisis pengaruh citra dan promosi online terhadap minat mahasiswa baru Universitas PGRI Adi Buana Surabaya. Jurnal Manajemen Pendidikan, 8(1), 22–35.
  16. Melmambessy, D. (2026). Pengaruh promosi digital terhadap keputusan mahasiswa memilih STIE Port Numbay Jayapura. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Papua, 4(1), 12–25.
  17. Pratama, R., & Sari, L. (2021). Pengaruh promosi digital melalui media sosial terhadap keputusan mahasiswa memilih perguruan tinggi swasta di Surabaya. Jurnal Pemasaran Digital, 5(2), 67–80.
  18. Putri, A. D. (2024). Pengaruh citra institusi dan promosi terhadap keputusan mahasiswa memilih Universitas Islam Indonesia Yogyakarta. Jurnal Pendidikan dan Bisnis, 6(1), 34–47.
  19. Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2018). Consumer behavior (11th ed.). Pearson.
  20. Solomon, M. R. (2018). Consumer behavior: Buying, having, and being (12th ed.). Pearson.
  21. Stanton, W. J. (2013). Prinsip pemasaran (Terjemahan). Erlangga.
  22. Strauss, J., & Frost, R. (2014). E-marketing (7th ed.). Pearson.
  23. Sugiyono. (2022). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
  24. Susanto, B. (2022). Pengaruh digital marketing dan reputasi institusi terhadap keputusan mahasiswa memilih universitas swasta di Jawa Timur. Jurnal Manajemen Pemasaran, 9(2), 101–114.
  25. Tiago, M. T. P. M. B., & Veríssimo, J. M. C. (2014). Digital marketing and social media: Why bother? Business Horizons, 57(6), 703–708.
  26. Tjiptono, F. (2019). Strategi pemasaran: Prinsip & penerapan. ANDI.

Most read articles by the same author(s)

Similar Articles

You may also start an advanced similarity search for this article.