Articles
PENGARUH PROMOSI DIGITAL DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGGAN ALFAMART CIBUBUR LAPANGAN TEMBAK 5
Published 2026-08-27
Keywords
- Promosi Digital,
- Kualitas Pelayanan,
- Keputusan Pembelian
How to Cite
PENGARUH PROMOSI DIGITAL DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGGAN ALFAMART CIBUBUR LAPANGAN TEMBAK 5. (2026). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(9). https://journal.cib.institute/index.php/musytari/article/view/3521
Abstract
Berkembangnya usaha atau bisnis ritel maka Alfamart hadir dengan harapan mempermudah masyarakat untuk berbelanja kebutuhan, penelitian ini mengkaji pengaruh promosi digital dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan pembelian Pelanggan Alfamart Cibubur Lapangan Tembak 5. Tujuan penelitian untuk melihat apakah promosi digital dan kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitatif dengan bantuan SPSS versi 25 populasi sampel sebanyak 99 responden melalui teknik non- probability sampling menggunakan rumus slovin. Pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara, kuesioner dan dokumentasi. Hasil kajian pada penelitian secara parsial variabel Promosi Digital (X1) berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian (Y), pada hasil uji T dengan nilai thitung sebesar 6,734 lebih besar dari ttabel sebesar 1,664 serta nilai signifikansi 0,000<0,05. Begitu pula dengan variabel Kualitas Pelayanan (X2) berpengaruh positif secara parsial terhadap Keputusan Pembelian (Y), dengan nilai thitung 2,546 >ttabel 1,664 dan nilai signifikansi 0,012<0,05. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian, dengan hasil uji fhitung 66,893 lebih besar dari ftabel 3,09 dan nilai signifikansi 0,000<0,05.References
- Arfah, Y. (2023). KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK (B. Nasution (ed.)). PT. Inovasi Pratama Internasional. https://books.google.co.id/books?id=nTxlEAAAQBAJ&printsec=frontcover&hl=id#v=onepage&q&f=false
- Dalimunthe, S. J., & Zebua, Y. (2025). Pengaruh Promosi, Harga, Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Waroeng Distro Rantauprapat) 1Jodie. 6(1), 160–172. https://journal.utnd.ac.id/index.php/jes%0AORIGINAL
- Erpurini, W., Noerdiana, Y., Nurhasanah, T., & Handayani, T. (2024). Pengaruh promosi dan kualitas layanan mie gacoan terhadap keputusan pembelian konsumen. 6(1), 32–42. https://e-journal.unper.ac.id/index.php/JUMPER/article/view/1594
- Erwan, S., & Azmi, H. khairul. (2025). Pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap keputusan pembelian padda aplikasi shopee di kalangan masyarakat tamantirto, bantul, yogyakarta. 5(2), 211–227. https://doi.org/10.32477/jrabi.v5i2.
- Fransiska, I., & Madiawati, P. N. (2022). Pengaruh Harga , Promosi , Kualitas Pelayanan , Dan Citra Merek Terhadap Keputusan. 6(1), 35–44. http://jurnal.asmtb.ac.id
- Fuadi, S., Wijayanti, E., & Suyadi. (2022). PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN INDIHOME PADA PT.TELKOM METRO. 4(2), 144–157.
- Kusuma, A. Y., Chamariyah, & Subjanto. (2022). Pengaruh Promosi dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Produk yang Di mediasi oleh loyalitas pelanggan. 1(3). https://download.garuda.kemdikbud.go.id/article.php?article=3305611&title=PENGARUH+PROMOSI+DAN+KUALITAS+LAYANAN+TERHADAP+KEPUTUSAN+PEMBELIAN+PRODUK+YANG+DIMEDIASI+OLEH+LOYALITAS+PELANGGAN+Studi+Pada+Pelanggan+Minimarket+Indomaret+Wilayah+Sampang&val=29005&utm_source=chatgpt.com
- Marifatullah, M. H., Ahidin, U., Ekonomi, F., Pamulang, U., & Kunci, K. (2025). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Face Recognition pada PT Centrasolusi Intiselaras , Kota Tangerang Selatan . 2(2), 65–85. https://doi.org/https://doi.org/10.33753/sociora.v2i2.25
- Mutiara, N. A. (2025). Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Online Di Tokopedia Wilayah Surabaya. 3, 188–201. https://doi.org/https://doi.org/10.59435/gjmi.v3i8.1740
- Oktaviani, & Sugeng. (2025). Pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk online shope kiumarket di platform shopee. 1(1), 55–65. https://bmabersama.or.id/index.php/jamb/article/view/1122
- Rahmawatiara, J., & Rini, R. S. (2025). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Kepuasan Pelanggan pada Alfamart di Depok Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Alfamart di Depok ”. 3. https://doi.org/https://doi.org/10.61132/lokawati.v3i2.1646
- Ristiana, R. (2026). Pengaruh Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Alfamart Griya Parungpanjang periode 2022 hingga 2024 . Pada tahun 2022 jumlah pelanggan member tercatat sebanyak. 3(2), 203–217.
- Rustiyana, Renita, S., Loso, J., Krisphina, D. G. cesilia, Iwan, E., Arnolt, P., Aekram, F., Rayi, A., Rahardian, S. S., Indra, W. E., Nuraini, M. O. N., & Nico, L. (2025). DIGITAL MARKETING (Sepriano (ed.)). Penerit Buku Sonpedia. https://books.google.co.id/books?hl=id&lr=&id=LeyKEQAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA1&dq=digital+marketing+dan+kualitas+pelayanan&ots=5MYnjW65KP&sig=1JHUCK-SGKhgu0g1U-Kk5cS6jDs&redir_esc=y#v=onepage&q=digital marketing dan kualitas pelayanan&f=false
- Saingo, D. M., & Fadhilla, I. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Indomaret Buana Raya Padang Sambian Denpasar Bali. 7(2), 500–509. https://jiped.org/index.php/JSE
- Setiawan, A. (2023). Pengaruh Kualitas Produk Kualitas Layanan dan Penetapan Harga Terhadap Keputusan Pembelian. 9(2), 407–420.
- Widia, N., & Norfida, F. A. (2021). Pengaruh Promosi , Kualitas Pelayanan dan Kelengkapan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Guardian Store Pekanbaru . 3(October), 1–9. http://ejurnal.umri.ac.id/index.php/MRABJ