PENGARUH BRAND IMAGE DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK IPHONE (Studi kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bhayangkara Jakarta Raya).

Abstract

Keputusan pembelian smartphone dipengaruhi oleh berbagai faktor, di antaranya brand imagedan kualitas produk. Persaingan industri smartphone yang semakin kompetitif menuntut perusahaan untuk membangun citra merek yang kuat serta menghadirkan produk berkualitas agar mampu menarik minat konsumen. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh brand imagedan kualitas produk terhadap keputusan pembelian iPhone pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bhayangkara Jakarta Raya Program Studi Manajemen angkatan 2022. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 78 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling, kemudian dianalisis dengan regresi linear berganda menggunakan IBM SPSS Statistics 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand imageberpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan koefisien regresi sebesar 0,777 (sig. 0,000), sedangkan kualitas produk juga berpengaruh positif dan signifikan dengan koefisien regresi sebesar 0,272 (sig. 0,003). Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (F = 39,907; sig. 0,000) dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,516. Temuan ini menunjukkan bahwa semakin baik citra merek dan kualitas produk yang dirasakan konsumen, semakin tinggi kecenderungan mereka untuk membeli iPhone. Penelitian ini mengimplikasikan pentingnya penguatan citra merek dan peningkatan kualitas produk sebagai strategi untuk mendorong keputusan pembelian konsumen.