Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

Vol. 25 No. 9 (2026): Musytari: Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, ISSN 3025-9495
Articles

Pengaruh Harga dan Online Customer Review Terhadap Minat Beli Konsumen Generasi Z Melalui E-Commerce Shopee (Studi Kasus pada Generasi Z di Bekasi)

PDF
  • Siti Zahra Giffanisa,
  • Teni Agustina,
  • Supriatin
Siti Zahra Giffanisa
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bina Sarana Informatika, Jakarta, Indonesia
Teni Agustina
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bina Sarana Informatika, Jakarta, Indonesia
Supriatin
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bina Sarana Informatika, Jakarta, Indonesia
DOI: https://doi.cibangsa.org/DOI-2026-10

Published 2026-08-25

Keywords

  • Harga,
  • Online Customer Review,
  • Minat Beli,
  • Generasi Z,
  • E-Commerce,
  • Shopee
    • ...More
    Less

How to Cite

Pengaruh Harga dan Online Customer Review Terhadap Minat Beli Konsumen Generasi Z Melalui E-Commerce Shopee (Studi Kasus pada Generasi Z di Bekasi). (2026). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(9). https://doi.cibangsa.org/DOI-2026-10

Abstract

Perkembangan pesat e-commerce dan tingginya aktivitas belanja daring di kalangan Generasi Z menjadikan harga dan online customer review sebagai faktor penting dalam menarik minat beli konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Harga (X1) dan Online Customer Review (X2) terhadap Minat Beli (Y) konsumen Gen-Z pengguna aplikasi Shopee di Bekasi, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel sebanyak 100 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling menggunakan rumus Lemeshow. Analisis data dilakukan menggunakan IBM SPSS v25 yang meliputi Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Asumsi Klasik (Normalitas, Multikolinearitas, Heteroskedastisitas, dan Linearitas), Regresi Linear Berganda, Uji t, Uji F, serta Koefisien Determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli (thitung = 6,450 > ttabel 1,985; sig 0,000 < 0,05). Variabel Online Customer Review juga berpengaruh positif dan signifikan (thitung = 10,530 > ttabel 1,985; sig 0,000 < 0,05) serta merupakan prediktor paling dominan. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli (Fhitung = 92,093 > Ftabel 3,09; sig 0,000 < 0,05) dengan kontribusi pengaruh (R²) sebesar 65,5%, sedangkan 34,5% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model.
PDF

References

  1. Afnih Suliman, N., Sayu Puspitaningsih Dipoatmodjo, T., Ilham Wardhana Haeruddin, M., Ichwan Musa, M., & Darmawan Natsir, U. (2025). Pengaruh Strategi Digital Marketing di Shopee Terhadap Minat Beli Generasi Z. Equivalent: Journal of Economic, Accounting and Management, 3(1), 15–28.
  2. Amalia, N. P. (2025). Pengaruh Digital Marketing dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Moisturizer The Originote pada Aplikasi Shopee. Jurnal Ilmu Pemasaran Digital, 4(1), 45–58.
  3. Aprelyani, S., & Ali, H. (2024). Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Minat Beli Produk Skincare Somethinc Terhadap Keputusan Pembelian di E-Commerce Shopee pada Generasi Z. Jurnal Manajemen Pemasaran Digital, 2(3), 112–125.
  4. Azis, D. A., Alam, S., Ikhtiari, K., & Tenriwaru. (2022). Pengaruh E-Trust, Harga dan Promosi Terhadap Minat Beli Pakaian Secara Online Pada Marketplace Shopee (Studi kasus pada Gen Z di Makassar). Center of Economic Students Journal, 5(3), 188–198.
  5. Bisnis Ilham Nur, C., & Sudarusman, E. (2025). Pengaruh Promosi, Harga, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Fashion di E-Commerce Shopee. Jurnal Manajemen Bisnis dan Ekonomi, 6(2), 210–222.
  6. Brigita, P., Melani, A., & Komalasari, Y. (2025). Pengaruh Perilaku Perbandingan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Generasi Z di Shopee. Sintesa: Jurnal Ilmu Sosial dan Ekonomi, 8(1), 77–89.
  7. Elsa, S. A., Andriyani, I., & Mayasari, V. (2025). The influence of product quality, service quality, and promotion on purchasing decisions. Journal of Management, Economic, and Accounting, 4(2), 115–128.
  8. Gilang Ramadhan, O., Fadhilah, M., Tria, L., & Hutami, H. (2024). Pengaruh Online Customer Review dan Digital Marketing Terhadap Purchase Decision dengan Impulsive Buying Sebagai Variabel Mediasi di Shopee Pada Generasi Z. Jurnal Manajemen Pemasaran & Sistem Informasi, 6(1), 510–522.
  9. Hinduan, Z. R. (2020). Generation Z in Indonesia: Behavior, Preferences, and Digital Connectivity. Indonesian Journal of Applied Psychology, 8(2), 101–114.
  10. Karlina. (2024). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee di Bekasi (Skripsi, Universitas Bina Sarana Informatika).
  11. Khalimatu Syadiyah. (2024). Pengaruh Online Customer Review, Harga Dan Endorsement terhadap Keputusan Pembelian Produk di Marketplace Shopee pada Gen Z Bandar Jaya (Skripsi, STIE Bandar Jaya).
  12. Laila Alfi Syahrillah. (2026). Analisis Perilaku dan Preferensi Konsumen Generasi Z pada Toko Online di Era Digital (Studi Kasus: Shopee). MAMEN: Jurnal Manajemen, 5(1), 80–88.
  13. Maulana, D. A. (2023). Analisis Pengaruh Digital Marketing, Digital Knowledge dan Celebrity Endorsement Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan (Skripsi, Universitas Islam Lamongan).
  14. Mochtar, M. M. I., Mandey, S. L., & Pondaag, J. J. (2022). Pengaruh Media Sosial, Metode Pembayaran, dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Makanan dan Minuman di Cinema XXI Manado Town Square. Jurnal EMBA, 10(3), 1807–1818.
  15. Nabilah, T. M. (2025). Pengaruh Content Marketing dan Online Customer Review Terhadap Minat Beli Konsumen. Jurnal Riset Pemasaran Digital, 3(1), 34–45.
  16. Noviana, I., Samari, & Sardanto, R. (2022). Analisis Harga, Online Customer Review, dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian di Aplikasi Shopee. Jurnal Akuntansi dan Manajemen, 19(2), 89–98.
  17. Pahlevi, A. R., Wuryaningsih, & Lestari, D. (2023). Pengaruh Digital Marketing dan Online Customer Review Terhadap Niat Beli Konsumen Pada Marketplace Shopee di Surakarta. JURNAL MANEKSI, 12(3), 401–410.
  18. Permata Sari, D. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian, Kualitas Produk, Harga Kompetitif, Lokasi (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(4), 512–525.
  19. Rajak, S. A., Dahlan, Fadli, M., & Majojo, Y. (2025). Pengaruh Harga, Customer Review Dan Customer Rating Terhadap Minat Beli Pada Marketplace Shopee (Studi Kasus Pada Mahasiswa/I Universitas Nuku). Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 11(4), 401–411.
  20. Sahabuddin, R., Azhari, A., Kamila, I. C., et al. (2025). Pengaruh Digital Marketing dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian Online di Kalangan Generasi Z. Teewan Journal of Economics and Management, 3(1), 105–118.

Most read articles by the same author(s)

Similar Articles

You may also start an advanced similarity search for this article.