Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

Vol. 25 No. 9 (2026): Musytari: Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, ISSN 3025-9495
Articles

PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK UMKM COMUT STRUDEL NANAS

PDF
  • Linda Desviana,
  • Sri Wahyuni Megahastuti,
  • Rafikhein Novia Ayuanti
Linda Desviana
Manajemen Pemasaran, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Kadiri
Sri Wahyuni Megahastuti
Manajemen Pemasaran, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Kadiri
Rafikhein Novia Ayuanti
Manajemen Pemasaran, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Kadiri
DOI: https://doi.org/10.2238/yrhv7e41

Published 2026-08-11

Keywords

  • Social Media Marketing,
  • Harga,
  • Kualitas Pelayanan,
  • Keputusan Pembelian

How to Cite

PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK UMKM COMUT STRUDEL NANAS. (2026). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(9). https://doi.org/10.2238/yrhv7e41

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Social Media Marketing, Harga, dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada konsumen UMKM Comut Strudel Nanas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 105 responden yang dipilih menggunakan teknik accidental sampling. Analisis data dilakukan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, dan uji koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai t hitung sebesar 4,769 dan signifikansi 0,000. Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai t hitung sebesar 6,937 dan signifikansi 0,000. Kualitas Pelayanan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai t hitung sebesar 4,699 dan signifikansi 0,000. Secara simultan, Social Media Marketing, Harga, dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai F hitung sebesar 80,774 dan signifikansi 0,000. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,706 menunjukkan bahwa 70,6% Keputusan Pembelian dapat dijelaskan oleh ketiga variabel independen tersebut, sedangkan 29,4% dijelaskan oleh variabel lain di luar penelitian. Harga merupakan variabel yang paling dominan memengaruhi Keputusan Pembelian dengan nilai koefisien beta sebesar 0,445. Dengan demikian, penerapan Social Media Marketing yang efektif, penetapan harga yang sesuai, dan peningkatan Kualitas Pelayanan dapat mendukung peningkatan Keputusan Pembelian konsumen pada UMKM Comut Strudel Nanas.
PDF

References

  1. [1] Amrullah, Siburian, P. S., & ZA, S. Z., 'Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor HONDA,' Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 13(2), 99–118, 2016.
  2. [2] Arianto, B., & Rani, Pemasaran Media Sosial. Kalimantan Timur: Borneo Novelty Publishing, 2024.
  3. [3] Arisandi, D., Shar, A., & Hariyadi, R., 'Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Harga, Faktor Emosional, Biaya dan Kemudahan Terhadap Kepuasan Belanja Busana Secara Daring,' Jurnal Manajemen, Organisasi Dan Bisnis, 10(2), 94–95, 2021.
  4. [4] Armstrong, G., Adam, S., Denize, S., Volkov, M., & Kotler, P., Principles of Marketing, 13th ed. London, Inggris: Pearson Education, Inc., 2018.
  5. [5] Ati, D. P., & Hastuti, S. M., 'Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Cita Rasa Terhadap Kepuasan Konsumen Belfoods (Study Kasus Pada: Konsumen Belfoods Dewi Frozen),' Otonomi, 22(2), 266–276, 2022.
  6. [6] Ayuanti, R. N., Sudarmiatin, & Wardana, L. W., 'The Influence of Service Quality, Prices and Promotions on Student Satisfaction in Following the Course at the Study Institution Mr. Bob English Club Pare Kediri,' Formosa Journal of Science and Technology (FJST), 2(11), 2945–2958, 2023.
  7. [7] Bimantara, I. M. W., 'Peranan Media Sosial dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Rekaman di Demores Rumah Musik,' Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, 13(1), 108–116, 2021.
  8. [8] Erwin, E., Boari, Y., & Judijanto, L., Pemasaran Digital (Teori dan Implementasi). Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta: PT. Green Pustaka Indonesia, 2024.
  9. [9] Eviyanti, N., Risal, T., Librianty, N., Rachmah, S. M., Lailla, N., Nuriyanti, W., Napitupulu, R. L., Putri, A. G., Harisandi, P., & Safria, D., Manajemen Pemasaran. Bekasi, Jawa Barat: PT Kimshafi Alung Cipta, 2023.
  10. [10] Fachrurozi, R., Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Produk Kawasaki Ninja 250 CC Di Semarang (Studi Pada PT. Sinar Gemala Sakti Semarang). Semarang: Universitas Diponegoro Semarang, 2014.
  11. [11] Fadhli, K., & Ibrahim, M., 'Pengaruh Digital Marketing, Kualitas Pelayanan, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian di CV. Ifastore,' REVITALISASI: Jurnal Ilmu Manajemen, 13(2), 463–471, 2024.
  12. [12] Fadillah, H., 'Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Di Dealer Yamaha Suryanata Amuntai,' Inovatif Jurnal Administrasi Niaga, 5(2), 1–12, 2023.
  13. [13] Fatimah, H. N., & Nurtantiono, A., 'Pengaruh Citra Merek, Promosi, Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Pengguna Aplikasi Shopee),' Jurnal Sinar Manajemen, 9(1), 106–113, 2022.
  14. [14] Firmansyah, M. A., Perilaku Konsumen (Sikap dan Pemasaran). Grup Penerbitan CV BUDI UTAMA, 2018.
  15. [15] Fuadi, S., Wijayanti, E., & Suyadi, 'Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Indihome Pada PT. Telkom Metro,' Kalianda Halok Gagas, 4(2), 144–157, 2022.
  16. [16] Ghozali, I., Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25, Edisi 9. Semarang: Universitas Diponegoro, 2018.
  17. [17] Gitama, G. N. D. P., Fariza, M., Kartika, I., & Amroni, 'Pengaruh kualitas produk, harga, dan media sosial terhadap keputusan pembelian,' Jurnal Ilmiah Digital Of Information Technology, 13(2), 154–167, 2022.
  18. [18] Halimah, Q. N., & Suharyati, 'Pengaruh Social Media Marketing, Citra Merek, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Kopi,' Jurnal Bina Bangsa Ekonomika, 17(1), 63–69, 2024.
  19. [19] Hardani, Auliya, N. H., Andriani, H., Fardani, R. A., Ustiawaty, J., Utami, E. F., Sukmana, D. J., & Istiqomah, R. R., Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif. Yogyakarta: CV. Pustaka Ilmu Group Yogyakarta, 2020.
  20. [20] Indrasari, M., Pemasaran Dan Kepuasaan Pelanggan. Surabaya, Jawa Timur: Unitomo Press, 2019.

Similar Articles

You may also start an advanced similarity search for this article.