Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

Vol. 25 No. 8 (2026): Musytari: Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, ISSN 3025-9495
Articles

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DIGITAL, SOSIALISASI SISTEM CORETAX, DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KELURAHAN BURANGKENG KAB. BEKASI

PDF
  • Auliya Nida'Us Sholihah,
  • Uswatun Khasanah,
  • Maidani,
  • Tutty Nuryati
Auliya Nida'Us Sholihah
Universitas Bhayangkara Jakarta Raya
Uswatun Khasanah
Universitas Bhayangkara Jakarta Raya
Maidani
Universitas Bhayangkara Jakarta Raya
Tutty Nuryati
Universitas Bhayangkara Jakarta Raya
DOI: https://doi.org/10.2238/ag6ps147

Published 2026-07-24

Keywords

  • Kualitas Layanan Digital,
  • Sosialisasi Sistem Coretax,
  • Sanksi Perpajakan,
  • Kepatuhan Wajib Pajak,
  • Tingkat Pendapatan

How to Cite

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DIGITAL, SOSIALISASI SISTEM CORETAX, DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KELURAHAN BURANGKENG KAB. BEKASI. (2026). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(8). https://doi.org/10.2238/ag6ps147

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji Kualitas Layanan Digital, Sosialisasi Sistem Coretax, dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Peneliti ini menggunakan data primer dengan menyebarkan kuesioner kepada wajib pajak orang pribadi di Kelurahan Burangkeng. Penentuan sampel pada penelitian ini menggunakan metode purposive sampling. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 108 wajib pajak. Penelitian ini menggunakan Software Smart PLS 4.0. Metode analisis yang digunakan adalah uji statistik deskriptif, model pengukuran (uji validitas dan uji reliabilitas), model struktural (uji R-Square, Q-Square dan Goodness of Fit) serta uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukan Kualitas Layanan Digital, Sosialisasi Sistem Coretax, dan Sanksi Perpajakan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di Kelurahan Burangkeng.
PDF

References

  1. [1] Abdullah, M. A., & Hussin, M. F. (2022). Model Niat Untuk Berjaya Dalam Kalangan Perusahaan Kecil Sederhana Muslim: Tinjauan Berdasarkan Kepada Pendekatan Teori Kelakuan Terancang (Tpb). International Journal of Islamic Business, 6(1), 1–14. https://doi.org/10.32890/ijib2022.6.1.1
  2. [2] Agustina, G. T., Attahashi, A. M. R., Affisa, N. N., Lailani, A., & Lakun, Y. F. N. (2025). Pengaruh Edukasi Pajak dan Kesadaran Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pribadi di Era Digital. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business , 4(4), 603–610. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.3436
  3. [3] Artavia, A., & et al. (2026). Implementasi Coretax terhadap Efisiensi Proses Administrasi Perpajakan dan Kepuasan Wajib Pajak di Era Digital. 10, 728–739.
  4. [4] Cahyadi, R. U. (2025). Sosialisasi Core Tax Administration System dalam Meningkatkan Self-Assessment System pada Gen–Z di Bekasi. Jurnal ABDINUS : Jurnal Pengabdian Nusantara, 9(2), 593–600. https://doi.org/10.29407/ja.v9i2.22065
  5. [5] Dewi, & et al. (2025). Pendampingan aktivasi coretax untuk meningkatkan kepatuhan spt tahunan wajib pajak orang pribadi di kpp pratama kediri. 2, 18–24.
  6. [6] Ghozali, Imam; Latan, H. (2015). Partial Least Squares, Konsep, Teknik dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.0 untuk Penelitian Empiris (2nd ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
  7. [7] Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25 (9th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
  8. [8] Gultom, J. B., & Ramachrisna, G. (2025). Pengaruh Pengetahuan Pajak , Electronic Tax System , dan Keadilan Pajak Terhadap Kepatuhan Pajak dengan Nasionalisme sebagai Variabel Pemoderasi. Akuntoteknologi : Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Teknologi, 17(1), 1–16.
  9. [9] H. M. Irvani, Haryono, & et al. (2026). Pengaruh Kinerja Account Representative, Kualitas Pelayanan dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Hana. Nucl. Phys., 13(1), 104–116. https://www.preventionweb.net/news/preliminary-report-february-6-2023-earthquakes-turkiye
  10. [10] Hair Jr, Joseph F.; Hult, G. Tomas M.; Ringle, Christian M.; Sarstedt, M., & et al. (2021). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). Sage Publications.
  11. [11] Halawa, A. M. A., J. Salesti, Hati, R. P., & Al., E. (2021). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kualitas Pelayanan Fiskus, Sanksi Pajak, Pemadanan NIK menjadi NPWP Terhadap Wajib Pajak Orang Pribadi. 32(3), 167–186.
  12. [12] Hatta Setiabudhi. (2024). Analisis Data Kuantitatif Menggunakan SmartPLS 4. Borneo Novelty Publishing. https://ebooks.borneonovelty.com/media/publications/588838-analisis-data-kuantitatif-dengan-smartpl-29069ce4.pdf
  13. [13] Hertati, L. (2021). Pengaruh Tingkat Pengetahuan Perpajakan Dan Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. JRAK (Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis), 7(2), 59–70. https://doi.org/10.38204/jrak.v7i2.560
  14. [14] Hidayatullah, S., Candra, H., Azzahra, S. A., Arza, Z., & Azzahra, P. N. (2026). Implikasi Penerapan Sistem Coretax Terhadap Kepatuhan Pajak Pada Pt. Pelnas Baruna Jaya Di Kota Batam. Jurnal Lentera Bisnis, 15(1), 403–414. https://doi.org/10.34127/jrlab.v15i1.1968
  15. [15] I. Hidayat, S. G. et al. (n.d.). A n a z h i m. 2022, 4, 110–132.
  16. [16] Kamil, I., Prihanto, H., Estiarto, L. P., & Azkiah, N. (2025). Kualitas Layanan Pajak Dan Pajak Digital Terhadap. 5(1), 167–180.
  17. [17] Khodijah, S., Barli, H., Irawati, W., & et al. (2021). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kualitas Layanan Fiskus, Tarif Pajak Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. 4(2), 183–195.
  18. [18] Lestari, T. Y., Khasanah, U., & Kuntadi, C. (2022). Literature review pengaruh pengetahuan, modernisasi sistem administrasi dan sosialisasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(2), 670–681.
  19. [19] Maharani, N. L. G. N. (2025). Skripsi Nim : Ni Luh Gede Novita Maharani.
  20. [20] Manjaleni, R. (2025). Pengaruh Administrasi Pajak Digital, Kualitas Pelayanan Fiskus, Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Kompak :Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi, 18(2), 578–587. https://doi.org/10.51903/kompak.v18i2.3097

Most read articles by the same author(s)

Similar Articles

You may also start an advanced similarity search for this article.