OPTIMALISASI LAYANAN PESERTA DIDIK DALAM KERANGKA MANAJEMEN SEKOLAH BERBASIS MUTU
- Authors
-
-
Lailatul khoiro
Universitas QomaruddinAuthor -
Ahmad Lathif Ubaidillah
Universitas QomaruddinAuthor -
Qomaruddin
Universitas QomaruddinAuthor
-
- Keywords:
- layanan peserta didik, manajemen berbasis mutu, manajemen sekolah, mutu pendidikan.
- Abstract
- Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis optimalisasi layanan peserta didik dalam kerangka manajemen sekolah berbasis mutu. Layanan peserta didik merupakan komponen penting dalam peningkatan kualitas hasil pendidikan, terutama di tengah tuntutan akuntabilitas dan daya saing lembaga pendidikan yang semakin tinggi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus pada satuan pendidikan tingkat menengah. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis dengan teknik reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa optimalisasi layanan peserta didik dapat dilakukan melalui perencanaan yang sistematis, penguatan fungsi bimbingan dan konseling, layanan akademik berbasis digital, pelibatan orang tua, serta evaluasi berkelanjutan. Prinsip manajemen berbasis mutu seperti kepuasan pelanggan, perbaikan berkesinambungan, dan kepemimpinan partisipatif berkontribusi signifikan terhadap efektivitas layanan peserta didik. Penelitian ini menyimpulkan bahwa optimalisasi layanan peserta didik membutuhkan kebijakan strategis, kesiapan sumber daya manusia, serta budaya mutu yang berkelanjutan di lingkungan sekolah.
- Downloads
-
Download data is not yet available.
- References
-
W. Edwards Deming. (1986). Out of the Crisis. MIT Press.
Hadiyanto, H., Mukhtar, M., & Arifin, Z. (2023). Quality management implementation in student services and its impact on student satisfaction. Jurnal Manajemen Pendidikan, 11(2), 145–158.
Ismail, N., & Abdullah, A. G. (2022). Continuous quality improvement practices in educational institutions: A systematic review. International Journal of Educational Management, 36(5), 789–804. DOI
Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi Republik Indonesia. (2022). Rapor Pendidikan Indonesia dan Transformasi Satuan Pendidikan.
Organisation for Economic Co-operation and Development. (2021). School Quality and Student Well-Being. DOI
Edward Sallis. (2014). Total Quality Management in Education (3rd ed.). Routledge.
Trust, T., & Whalen, J. (2020). Should teachers be trained in emergency remote teaching? Lessons learned from the COVID-19 pandemic. Journal of Technology and Teacher Education, 28(2), 189–199.
UNESCO. (2021). Reimagining Our Futures Together: A New Social Contract for Education. UNESCO Publishing.
UNICEF. (2022). The State of the World’s Children 2022: On My Mind—Promoting, Protecting and Caring for Children’s Mental Health. UNICEF.
Wayne K. Hoy, & Cecil G. Miskel. (2013). Educational Administration: Theory, Research, and Practice (9th ed.). McGraw-Hill.
- Downloads
- Published
- 2026-06-30
- Section
- Articles
How to Cite
Similar Articles
- Nila Fatika, Nurhafni Marpaung, Muhammad Fadli Habibi, Dinda Prisila Ananta, Fatimah Zahra Nasution, Nayla Agustya Putri, Zihan Putri Ramadhani, Ainun Mardiah, Rahma Deni Harahap, IMPLEMENTASI KURIKULUM MERDEKA DI SEKOLAH DASAR: STUDI KASUSKESIAPAN GURU DAN TANTANGAN PELAKSANAAN , Sindoro: Cendikia Pendidikan: Vol. 18 No. 7 (2026): Sindoro: Cendikia Pendidikan, ISSN 3025-6488
- Angela Stevani, Olenggius Jiran Dores, Yohana Dwi Kristiani Sinaga, PENGARUH PENDEKATAN RME BERBASIS BUDAYA DAYAK MUALANG TERHADAP PEMAHAMAN KONSEP MATEMATIKA SISWA KELAS VII SMPN 1 BELITANG HULU , Sindoro: Cendikia Pendidikan: Vol. 18 No. 8 (2026): Sindoro: Cendikia Pendidikan, ISSN 3025-6488
- Zil Rahmi Daulay, ANALISIS ETIKA PENGGUNAAN ARTIFICIAL INTELLIGENCE DALAM PERSPEKTIF PENDIDIKAN AGAMA ISLAM DI SMK SWASTA DHARMA PANCASILA MEDAN , Sindoro: Cendikia Pendidikan: Vol. 18 No. 10 (2026): Sindoro: Cendikia Pendidikan, ISSN 3025-6488
- Muhammad Wira Permadi, Fenomena Apatisme Belajar Pendidikan Agama Islam Siswa SMK Muhammadiyah 04 Medan , Sindoro: Cendikia Pendidikan: Vol. 18 No. 10 (2026): Sindoro: Cendikia Pendidikan, ISSN 3025-6488
- Annisa Nailaturrohmah, Rika Sa’diyah, KERJASAMA SEKOLAH DAN ORANG TUA DALAM MEMPERTAHANKAN KUALITAS HAFALAN AL-QUR’AN DI TENGAH TANTANGAN KEHIDUPAN MODERN: STUDI DI SEKOLAH HAFIZH QURAN GALAXY BEKASI SELATAN , Sindoro: Cendikia Pendidikan: Vol. 18 No. 8 (2026): Sindoro: Cendikia Pendidikan, ISSN 3025-6488
- Nurzana, STRATEGI GURU DALAM MENINGKATKAN MOTIVASI BELAJAR SISWA DI SEKOLAH DASAR: STUDI KASUS MIS KHOLIJAH MUKHTAR II , Sindoro: Cendikia Pendidikan: Vol. 18 No. 8 (2026): Sindoro: Cendikia Pendidikan, ISSN 3025-6488
- Sa'diyyah Zahra, PENGUATAN LITERASI AL-QUR'AN MASYARAKAT MELALUI PROGRAM PENGABDIAN MAHASISWA PAI UMSU DI DUSUN VII DESA KWALA AIR HITAM , Sindoro: Cendikia Pendidikan: Vol. 18 No. 11 (2026): Sindoro: Cendikia Pendidikan, ISSN 3025-6488
- Sisna Fitri, Eni Purwanti, ANALISIS KESULITAN BELAJAR MURID PENGHAYAT PADA MATA PELAJARAN PENDIDIKAN KEPERCAYAAN TERHADAP TUHAN YANG MAHA ESA DAN BUDI PEKERTI DI SD NEGERI CANDI 02 KABUPATEN SEMARANG , Sindoro: Cendikia Pendidikan: Vol. 18 No. 11 (2026): Sindoro: Cendikia Pendidikan, ISSN 3025-6488
- Syailla Najwa Santana, PENGUATAN PENDIDIKAN KEAGAMAAN LANSIA MELALUI PROGRAM BELAJAR MENGAJI DI MASJID AL-UKHUWAH, DESA KWALA AIR HITAM DUSUN IV VETERAN , Sindoro: Cendikia Pendidikan: Vol. 18 No. 11 (2026): Sindoro: Cendikia Pendidikan, ISSN 3025-6488
- Areta Luna Ramadhani, Muhammad Aqsha Nur Wafa, Nabila Trihapsari, Nadya Fatma Nur Rahman, Abdul Fadhil, KRISIS IDENTITAS BUDAYA ISLAM PADA GENERASI Z DI TENGAH ARUS GLOBALISASI , Sindoro: Cendikia Pendidikan: Vol. 18 No. 8 (2026): Sindoro: Cendikia Pendidikan, ISSN 3025-6488
You may also start an advanced similarity search for this article.



