Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

Vol. 25 No. 11 (2026): Musytari: Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, ISSN 3025-9495
Articles

Analisis Pengendalian Internal Piutang Travel Agent pada Hotel Renaissance Bali Uluwatu Resort & Spa

PDF
  • Peter Christian Yapari,
  • I G.N. Agung Wiryanata,
  • I Wayan Tuwi
Peter Christian Yapari
Program Studi Manajemen Akuntansi Hospitaliti, Politeknik Pariwisata Bali
I G.N. Agung Wiryanata
Program Studi Manajemen Akuntansi Hospitaliti, Politeknik Pariwisata Bali
I Wayan Tuwi
Program Studi Manajemen Akuntansi Hospitaliti, Politeknik Pariwisata Bali

Published 2026-10-03

Keywords

  • COSO,
  • pengendalian internal,
  • piutang,
  • travel agent

How to Cite

Analisis Pengendalian Internal Piutang Travel Agent pada Hotel Renaissance Bali Uluwatu Resort & Spa. (2026). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(11). https://journal.cib.institute/index.php/musytari/article/view/4791

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengendalian internal piutang travel agent di hotel Renaissance Bali Uluwatu Resort & Spa. Fokus penelitian ini menggunakan konsep pengendalian internal Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO), yang memiliki lima komponen utama, yaitu lingkungan pengendalian, penilaian risiko, aktivitas pengendalian, informasi dan komunikasi, dan aktivitas pemantauan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Narasumber dalam penelitian ini adalah account receivable dan financial controller. Dokumen dalam penelitian ini menggunakan data saldo piutang dan aging piutang travel agent tahun 2025. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan pengendalian internal piutang travel agent di hotel Renaissance Bali Uluwatu Resort & Spa masih belum maksimal. Komponen-komponen seperti lingkungan pengendalian, aktivitas pengendalian, dan informasi dan komunikasi sudah berjalan dengan baik dan efektif. Tapi, komponen lainnya yaitu, penilaian risiko dan aktivitas pemantauan masih perlu diperhatikan dan dievaluasi agar dapat mendapatkan hasil pengendalian internal piutang travel agent yang baik dan efektif.
PDF

References

  1. Alimah, K. (2021). Analisis Evaluasi Pengendalian Internal Terhadap Piutang Usaha.
  2. Alvionnita, F., Solikhin, A., & Agus, I. (2020). Analisis Sistem Pengendalian Internal Terhadap Pengelolaan Piutang Usaha Pada Yogyakarta Marriott Hotel. 16(1), 1907–2457.
  3. Anggraini, F. D., & Rahmayanti, S. Z. (2023). Strategi Promosi Food And Beverage Department Dalam Upaya Menarik Tamu Guna Meningkatkan Pendapatan Di Hotel Horaios Malioboro. 4.
  4. Arens, A. A., Elder, R. J., Beasley, M. S., & Hogan, C. E. (2023). Auditing and Assurance Services: An Integrated Approach.
  5. Brigham, E. F., & Ehrhardt, M. C. (2020). Financial Management: Theory and Practice.
  6. Dewi, & Pradnyani. (2022). Analisis Pengendalian Internal Piutang Usaha Untuk Meminimalkan Piutang Tak Tertagih Pada Pandawa All Suites Hotel Umalas (Vol. 5, Number 2022).
  7. Haifa, N. M., Nabilla, I., Rahmatika, V., Hidayatullah, R., & Harmonedi. (2025). Identifikasi Variabel Penelitian, Jenis Sumber Data dalam Penelitian Pendidikan. Dinamika Pembelajaran: Jurnal Pendidikan Dan Bahasa, 2(2), 256–270. https://doi.org/10.62383/dilan.v2i2.1563
  8. Holisoh, S., Indrawan, A., & Sudarma, A. (2020). Pengaruh Sistem Informasi Akuntansi Penjualan Kredit Terhadap Efektivitas Pengendalian Piutang (Vol. 8). https://jurnal.unigal.ac.id/index.php/edukasi/article/view/4021
  9. Holloway, J. C., & Humphreys, C. (2022). The Business of Tourism (12th ed.). Sage Publication.
  10. Jagels, M. G., & Coltman, M. M. (2004). Hospitality management accounting (8th ed.). John Wiley & Sons Inc.
  11. Kasavana, M. L., & Brooks, R. M. (2023). Managing Front Office Operations (9th ed.). American Hotel & Lodging Educational Institute.
  12. Kieso, D. E., Weygandt, J. J., & Warfield, T. D. (2020). Intermediate Accounting (18th ed.). John Wiley & Sons.
  13. Lande, G. R., Rompas, Y., & Gelatan, L. (2024). Analisis Pengelolaan Piutang Usaha Pada Hotel Serayu. VIII.
  14. Morrison, A. M. (2019). Marketing and Managing Tourism Destination (3rd ed.). Routledge.
  15. Nurliani, A. P., Madya, D., Putri, I., Fikri Ananda, M., App, S. N., Syahwildan, M., & Pelita Bangsa, U. (2024). Analisis Realisasi Optimalisasi Profit Perusahaan Melalui Pengelolaan Piutang Pt Bumiputera Bot Finance. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 1(6), 249–257. https://doi.org/10.62017/jemb
  16. Olaniyi, O., & Omubo, D. (2023). The Importance of COSO Framework Compliance in Information Technology Auditing and Enterprise Resource Management. International Journal of Innovative Research and Development. https://doi.org/10.24940/ijird/2023/v12/i5/may23001
  17. Phartama, & Astari. (2023). Analisis Pengendalian Internal Piutang Pada Departemen Akuntansi Hotel The Haven Bali Seminyak (Vol. 6, Number 2023).
  18. Pratiwi, K. S. D. (2024). Analisis Perlakuan Akuntansi Piutang Usaha Pada Hotel Tribe Bali Kuta Beach.
  19. Rittenberg, L. E., & Moeller, R. R. (2013). COSO Internal Control-Integrated Framework (2013).
  20. Rojak, F. M., Fariz, L. A., & Husen, D. S. (2024). Prinsip Pengelolaan Piutang: Strategi Efektif untuk Meningkatkan Arus Kas Perusahaan. Ekalaya: Jurnal Ekonomi Akuntansi, 2(4), 44–51. https://doi.org/10.59966/ekalaya.v2i4.1443

Similar Articles

You may also start an advanced similarity search for this article.