Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

Vol. 25 No. 10 (2026): Musytari: Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, ISSN 3025-9495
Articles

PENGARUH INFLUENCER MARKETING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MOISTURIZER SKINTIFIC MELALUI TIKTOK PADA GENERASI Z DI KOTA DEPOK

PDF
  • Anggita Agustin Nurjati
Anggita Agustin Nurjati
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bina Sarana Informatika, Jakarta

Published 2026-09-15

Keywords

  • Influencer Marketing,
  • Online Customer Review,
  • Keputusan Pembelian,
  • Skintific,
  • TikTok,
  • Generasi Z
    • ...More
    Less

How to Cite

PENGARUH INFLUENCER MARKETING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MOISTURIZER SKINTIFIC MELALUI TIKTOK PADA GENERASI Z DI KOTA DEPOK. (2026). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(10). https://journal.cib.institute/index.php/musytari/article/view/4140

Abstract

Perkembangan pemasaran digital melalui platform TikTok telah mengubah pola pengambilan keputusan konsumen, khususnya di kalangan Generasi Z yang aktif mengakses konten influencer dan ulasan produk sebelum melakukan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Influencer Marketing (X1) dan Online Customer Review (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) produk Moisturizer Skintific melalui TikTok pada Generasi Z di Kota Depok, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan teknik purposive sampling. Jumlah sampel ditentukan menggunakan rumus Lemeshow sebanyak 96 responden dengan kriteria Generasi Z berusia 20–24 tahun, berdomisili di Kota Depok, dan merupakan pengguna aktif TikTok Shop. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan IBM SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan persamaan regresi Y = 15,966 + 0,435X1 + 0,376X2. Uji t membuktikan bahwa Influencer Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (t hitung 8,839 > t tabel 1,98580; sig. 0,000), demikian pula Online Customer Review (t hitung 7,393 > t tabel 1,98580; sig. 0,000). Uji F menunjukkan bahwa kedua variabel independen berpengaruh signifikan secara simultan (F hitung 161,888 > F tabel 3,09; sig. 0,000) dengan koefisien determinasi (R²) sebesar 0,777, yang berarti kedua variabel menjelaskan 77,7% variasi Keputusan Pembelian, sedangkan 22,3% sisanya dijelaskan oleh faktor lain di luar model. Influencer Marketing tercatat sebagai variabel paling dominan dengan kontribusi sebesar 43,2%. Temuan ini menegaskan pentingnya sinergi antara strategi Influencer Marketing yang autentik dan pengelolaan ulasan konsumen daring dalam mendorong keputusan pembelian produk skincare di kalangan Generasi Z.
PDF

References

  1. Agustina, E. S., Paharuddin, Dewi, D. S., Lidyah, R., Ridwan, A. M., Munadiyan, A. El, & Padmiari, I. A. E. (2024). Metodologi Penelitian Kuantitatif.
  2. Amin, N. F., Garancang, S., & Abunawas, K. (2023). Konsep umum populasi dan sampel dalam penelitian. 14(1), 15–31. https://doi.org/10.21070/2017/978-979-3401-73-7
  3. Anggraini, F., & Ahmadi, M. A. (2025). Pengaruh Influencer Marketing terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan di Kalangan Generasi Z: Literature Review. 3.
  4. Arinda, R., et al. (2025). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Purchase Decision di TikTok Shop (Studi Kasus pada Generasi Z di Bandar Lampung).
  5. Azzam, A. H. Al, Sabdaningrum, N. I., Kamilla, A. A., & Rezeki, Y. A. (2025). Metode Monte Carlo sebagai solusi berbasis ketidakpastian dalam berbagai multidisiplin. 120–134.
  6. Darmawan, A. T., & Setiawan, M. B. (2024). Pengaruh Influencer Marketing, Electronic Word of Mouth dan Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Pembelian Produk Erigo di Kota Semarang). 7(1), 778–790.
  7. Erwin, R., et al. (2024). Manajemen Pemasaran.
  8. Fatryana, T., Hildayanti, S. K., & Roswaty. (2026). Pengaruh Online Customer Review dan Live Streaming terhadap Keputusan Pembelian Skintific pada TikTok Shop. 5(3), 3211–3225.
  9. Febrianti, A., Maga, I., & Harsoyo, T. D. (2025). Pengaruh Influencer Marketing, Electronic Word of Mouth, dan Inovasi Produk terhadap Keputusan Pembelian Skincare Skintific. 3, 1–13.
  10. Gea, S. M. F., Harefa, P., Lase, H., & Ndraha, A. B. (2023). Pengaruh sikap dan budaya organisasi terhadap pelayanan publik pada Dinas Perikanan Kota Gunungsitoli. 3, 1208–1223.
  11. Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 26.
  12. Haura Hanifah, Lathifa Salsabillah, Allisa Tazkia Fitri, Riska Mona Febriani, Rully Hidayatullah, & Harmonedi. (2025). Landasan teori, penelitian relevan, kerangka berpikir dan hipotesis penelitian pendidikan. Jurnal IHSAN Jurnal Pendidikan Islam, 3(2), 391–404. https://doi.org/10.61104/ihsan.v3i2.989
  13. Karinda, R. M., & Ariandi, F. (2024). Pengaruh Influencer dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Skincare Skintific di TikTok. 8(4), 815–823. https://doi.org/10.52362/jisamar.v8i4.1630
  14. Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.).
  15. Lengkawati, A. S., & Saputra, T. Q. (2021). Pengaruh Influencer Marketing terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Elzatta Hijab Garut). 18(1), 33–38.
  16. Leo, R., Salean, D. Y., & Wijayanti, N. S. (2021). Pengaruh Influencer Marketing, Word of Mouth dan Gaya Hidup terhadap Keputusan Pembelian Skintific di Kota Kupang. 1951–1964.
  17. Loindong, A. S. G., Tewal, B., & Sendow, G. M. (2023). Pengaruh Locus of Control dan Motivasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja Pegawai di Era Pandemi Covid-19 (Studi Kasus di Kantor SatPol-PP Kota Tomohon). Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 11(4), 110–121. https://doi.org/10.35794/emba.v11i4.51021
  18. Nasution, M. S., Hutabarat, Y., & Hanum, R. (2022). Pengaruh kualitas sumber daya manusia dan pengembangan teknologi terhadap kinerja pegawai negeri sipil pada Badan Pengelolaan Keuangan, Pendapatan dan Aset Daerah Kabupaten Tapanuli Tengah. Profit: Jurnal Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 1(4), 214–223. https://doi.org/10.58192/profit.v1i4.478
  19. Permana, A., & Arianty, N. (2025). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion dengan Trust sebagai Variabel Intervening pada Marketplace Shopee di Kota Medan. 553–563.
  20. Pratiwi, P. A., Mashalani, F., Hafizhah, M., & Batrisyia, A. (2024). Mengungkap metode observasi yang efektif menurut pra-pengajar EFL. 2(1).

Similar Articles

You may also start an advanced similarity search for this article.