PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, PELATIHAN, DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN DI PT. INDOMARCO PRISMATAMA CABANG INDOMARET FRESH SINDULANG MAS DAN INDOMARET BOULEVARD DUA MANADO

Abstract

Turnover intention merupakan salah satu permasalahan penting dalam pengelolaan sumber daya manusia, khususnya pada sektor ritel yang memiliki karakteristik pekerjaan dengan intensitas pelayanan pelanggan yang tinggi dan tuntutan operasional yang berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja, pelatihan, dan kepemimpinan terhadap turnover intention karyawan pada PT. Indomarco Prismatama, khususnya pada gerai Indomaret Fresh Sindulang Mas dan Indomaret Bolivard Dua Manado. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif-kausal. Sampel penelitian berjumlah 32 karyawan dengan teknik sampling jenuh. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda yang didahului uji validitas, reliabilitas, dan uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention dengan t hitung 2,235 dan signifikansi 0,034. Pelatihan berpengaruh positif dan signifikan dengan t hitung 3,443 dan signifikansi 0,002 serta menjadi variabel paling dominan dengan standardized beta 0,449. Kepemimpinan juga berpengaruh positif dan signifikan dengan t hitung 2,372 dan signifikansi 0,025. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan dengan F hitung 12,034 dan signifikansi <0,001. Nilai R Square 0,563 menunjukkan bahwa 56,3% variasi turnover intention dapat dijelaskan oleh model penelitian.