Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

Vol. 25 No. 10 (2026): Musytari: Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, ISSN 3025-9495
Articles

PENGARUH DIGITAL CAPABILITIES DAN DIGITAL TRANSFORMATION TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN KOTA MANADO

PDF
  • Zetira Ribka Juliana Goni,
  • Frederik G. Worang,
  • Zefanya Fernando Baroleh
Zetira Ribka Juliana Goni
Universitas Sam Ratulangi
Frederik G. Worang
Universitas Sam Ratulangi
Zefanya Fernando Baroleh
Universitas Sam Ratulangi
DOI: https://doi.cibangsa.org/DOI-2026-128

Published 2026-09-06

Keywords

  • Digital Capabilities,
  • Digital Transformation,
  • Kinerja Pegawai

How to Cite

PENGARUH DIGITAL CAPABILITIES DAN DIGITAL TRANSFORMATION TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN KOTA MANADO. (2026). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(10). https://doi.cibangsa.org/DOI-2026-128

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital capabilities dan digital transformation terhadap kinerja pegawai pada Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Manado. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Seluruh pegawai yang berjumlah 42 orang dijadikan sampel melalui teknik total sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan regresi linear berganda menggunakan IBM SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital capabilities berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Digital transformation juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Secara simultan, kedua variabel tersebut memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Temuan penelitian menunjukkan bahwa kemampuan pegawai dalam memanfaatkan teknologi digital yang didukung oleh penerapan proses kerja berbasis teknologi mampu meningkatkan efektivitas pelaksanaan tugas dan tanggung jawab. Oleh karena itu, Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Manado perlu terus meningkatkan kompetensi digital pegawai melalui program pendidikan dan pelatihan yang berkelanjutan serta memperkuat implementasi transformasi digital guna meningkatkan kinerja organisasi dan mendukung pencapaian tujuan institusi.
PDF

References

  1. [1] I. Ajzen and M. Fishbein, Belief, Attitude, Intention, and Behavior: An Introduction to Theory and Research. Reading, MA, USA: Addison-Wesley, 1975.
  2. [2] M. Bethabara, A. Fatimah, and N. Emilisa, “Pengaruh digital leadership dan digital capabilities terhadap employee performance yang dimediasi oleh job satisfaction pada PT Bank Central Asia Tbk Kanwil VIII,” J. Ilm. Wahana Pendidikan, vol. 10, no. 16, pp. 515–531, 2024, doi: 10.5281/zenodo.13764217.
  3. [3] R. P. Bostrom and J. S. Heinen, “MIS Problems and Failures: A Socio-Technical Perspective. Part I: The Causes,” MIS Quarterly, vol. 1, no. 3, pp. 17–32, 1977.
  4. [4] R. P. Bostrom and J. S. Heinen, “MIS Problems and Failures: A Socio-Technical Perspective. Part II: The Application of Socio-Technical Theory,” MIS Quarterly, vol. 1, no. 4, pp. 11–28, 1977.
  5. [5] I. Cahyani, Lukman, and A. Mannu, “Pengaruh transformasi digital terhadap kinerja pegawai di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidenreng Rappang,” JISIPOL: Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, 2024.
  6. [6] F. D. Davis, “Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology,” MIS Quarterly, vol. 13, no. 3, pp. 319 –340, 1989, doi: 10.2307/249008.
  7. [7] D. Ellström, J. Holtström, E. Berg, and C. Josefsson, “Dynamic Capabilities for Digital Transformation,” Journal of Strategy and Management, vol. 15, no. 2, pp. 272–286, 2021.
  8. [8] Y. Fu, X. Zha, and Y. Zhou, “The Impact of Enterprise Digital Capability on Employee Sustainable Performance: From the Perspective of Employee Learning,” Sustainability, 2023.
  9. [9] M. S. P. Hasibuan, Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Revisi. Jakarta: PT Bumi Aksara, 2020.
  10. [10] G. C. Kane, A. N. Phillips, J. R. Copulsky, and G. R. Andrus, The Technology Fallacy: How People Are the Real Key to Digital Transformation. Cambridge, MA: MIT Press, 2019.
  11. [11] S. Khin and T. C. F. Ho, “Digital Capability: An Antecedent to Digital Innovation,” Journal of Innovation & Knowledge, vol. 4, no. 2, pp. 92–97, 2019, doi: 10.1016/j.jik.2017.08.005.
  12. [12] P. D. Lesmono, “Implementasi kemampuan digital dan transformasi digital dalam meningkatkan kinerja pegawai pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Pemerintah Kota Surabaya,” Jurnal Administrasi Publik, 2025.
  13. [13] K. Lyytinen and M. Newman, “Explaining Information Systems Change: A Punctuated Socio-Technical Change Model,” European Journal of Information Systems, vol. 17, no. 6, pp. 589–613, 2008, doi: 10.1057/ejis.2008.47.
  14. [14] I. Mergel, N. Edelmann, and N. Haug, “Defining Digital Transformation: Results from Expert Interviews,” Government Information Quarterly, vol. 36, no. 4, p. 101385, 2019, doi: 10.1016/j.giq.2019.06.002.
  15. [15] D. Plekhanov, H. Franke, and T. H. Netland, “Digital Transformation: A Review and Research Agenda,” Computers in Industry, vol. 146, p. 103837, 2023.
  16. [16] R. Siregar et al., “Pengaruh kompetensi digital dan transformasi digital terhadap kinerja pegawai pada Dinas Energi dan Sumber Daya Mineral Provinsi Kalimantan Timur,” Jurnal Manajemen Publik, 2025.
  17. [17] D. J. Teece, “Business Models and Dynamic Capabilities,” Long Range Planning, vol. 51, no. 1, pp. 40–49, 2018, doi: 10.1016/j.lrp.2017.06.007.
  18. [18] G. Vial, “Understanding Digital Transformation: A Review and a Research Agenda,” The Journal of Strategic Information Systems, vol. 28, no. 2, pp. 118–144, 2019, doi: 10.1016/j.jsis.2019.01.003.
  19. [19] G. Westerman, D. Bonnet, and A. McAfee, Leading Digital: Turning Technology into Business Transformation. Boston, MA: Harvard Business Review Press, 2014.
  20. [20] M. Yusuf et al., “Digital Transformation in Public Services: Improving Effectiveness Through Information Technology Adoption,” International Journal of Data and Network Science, vol. 7, pp. 1983–1992, 2023.

Similar Articles

You may also start an advanced similarity search for this article.