Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

Vol. 25 No. 8 (2026): Musytari: Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, ISSN 3025-9495
Articles

FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT PENGGUNAAN APLIKASI wondr by BNI PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SAM RATULANGI ANGKATAN 2022

PDF
  • Bella Gracia Mentu,
  • Silvya Lefina Mandey,
  • Mirah Helen Rogi
Bella Gracia Mentu
Universitas Sam Ratulangi
Silvya Lefina Mandey
Universitas Sam Ratulangi
Mirah Helen Rogi
Universitas Sam Ratulangi
DOI: https://doi.org/10.2238/20a5zy72

Published 2026-07-20

Keywords

  • Persepsi Manfaat,
  • Persepsi Kemudahan Penggunaan,
  • Kualitas Layanan,
  • Minat Penggunaan,
  • wondr by BNI

How to Cite

FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT PENGGUNAAN APLIKASI wondr by BNI PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SAM RATULANGI ANGKATAN 2022. (2026). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(8). https://doi.org/10.2238/20a5zy72

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Kualitas Layanan terhadap Minat Penggunaan Aplikasi wondr by BNI pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi Angkatan 2022 baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria mahasiswa yang telah menggunakan wondr by BNI selama kurang lebih 2 bulan. Analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS. Hasil penelitian menemukan bahwa secara simultan persepsi manfaat, persepsi kemudahan penggunaan, dan kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan aplikasi wondr by BNI. Secara parsial, persepsi manfaat dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat penggunaan, sedangkan, persepsi kemudahan penggunaan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan persepsi manfaat dan kualitas layanan merupakan faktor penting untuk mendorong minat penggunaan aplikasi wondr by BNI. Kualitas Layanan merupakan variabel yang paling dominan mempengaruhi minat penggunaan.
PDF

References

  1. [1] Chaffey, D., dan Ellis-Chadwick, F. (2016) Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice sixth edition. United Kingdom: Pearson.
  2. [2] Chandra, T., Chandra S., & Hafni L. (2020). Service Quality, Consumer Satisfaction, dan Consumer Loyalty: Tinjauan Teoritis. Malang: CV IRDH.
  3. [3] Fadillah, W., & ZA, S. Z. (2023). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Persepsi Manfaat Terhadap Minat Menggunakan Aplikasi Canva. MAMEN (Jurnal Manajemen), 2(2), 231-240. https://doi.org/10.55123/mamen.v2i2.1808.
  4. [4] Fitria, A., Munawar, A., & Pratama, P. P. (2021). Pengaruh Penggunaan Internet Banking, Mobile banking Dan SMS Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Bank BNI. Jurnal Informatika Kesatuan, 1(1), 43–52. https://doi.org/10.37641/jikes.v1i1.406.
  5. [5] Indrajaya, S. (2024). Manajemen Pemasaran. Bandung: Kaizen Media Publishing.
  6. [6] Kota, Teresia & Kusumastuti, Sri. (2022). Analisis Pengaruh Minat Nasabah Dalam Menggunakan Mobile banking Dengan Menggunakan Kerangka Technology Acceptance Model (TAM). Jurnal Apresiasi Ekonomi. 10. 276-288. DOI:10.31846/jae.v10i3.515.
  7. [7] Kotler, Armstrong & Opresnik. (2018). Principles of Marketing edisi 17. United Kingdom: Pearson Education.
  8. [8] Laloan, W., Wenas, R., & Loindong, S. (2023). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat, Dan Risiko Terhadap Minat Pengguna E-Payment Qris Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi Manado. Jurnal EMBA, 11(2), 375-386. https://doi.org/10.35794/emba.v11i02.48312.
  9. [9] Mahmuda, R. (2021). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan, Kualitas Layanan, Dan Word Of Mouth Terhadap Minat Penggunaan Mobile banking 2020 (Studi Kasus Nasabah BRI KC Semarang). Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 6(2), 419 -441. https://journal.um-surabaya.ac.id/Mas/article/view/6989.
  10. [10] Misbach, F., Rahayu, B., & Andrianto, E. (2025). PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, KEMUDAHAN PENGGUNAAN DAN PERSEPSI KEAMANAN TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN BANK DIGITAL SEABANK: Manfaat, Kemudahan, Keamanan, Minat. EBA Journal: Journal Economic, Bussines and Accounting, 12(1), 41–56. Retrieved from https://ejournal.undar.or.id/index.php/eBA/article/view/827.
  11. [11] Mukhra, U. H., Makruf, J. J., Kesuma, T. M., Nizam, A., & Siregar, M. R. (2024). Mobile banking Dalam Persepsi Privasi Nasabah. Aceh: Syiah Kuala University Press.
  12. [12] Nugroho, A. P., Zed, E. Z., & Syakila, F. (2023). Intention To Use Digital Bank: Role Of Perceived Ease Of Use, Customer Knowledge, Service Quality, And System Security. Jurnal Ekonomi, 12(01), 891–899. Retrieved from https://ejournal.seaninstitute.or.id/index.php/Ekonomi/article/view/1297.
  13. [13] Pratiwi, R. T., SK, Purwanto., & Nurhasanah Nina. (2023). Impact Of Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use And Consumer Trust On Behavioral Intention. PENANOMICS: International Journal of Economics, 2(3). https://doi.org/10.56107/penanomics.v2i3.152.
  14. [14] Purwanto, E., Dahlan, K. S. S., Bachtiar, D., Septiani, K. M., Ridhwan, N., Susanto, D. A., Marey, D. R. E., & Deviny, J. (2020). Technology Adoption A Conceptual Framework. Tangerang: Yayasan Pendidikan Philadelphia.
  15. [15] Ruslan, F., Madjojo, F., & Astria, N. (2023). Pengaruh Kualitas Layanan, Persepsi Kemudahan, Dan Pengetahuan Nasabah Terhadap Minat Penggunaan Aplikasi Brimo. Gorontalo Accounting Journal, 6(1), 25–34. DOI:10.32662/gaj.v6i1.2593.
  16. [16] Setiawan, A. (2022). Pengaruh Persepsi Manfaat, Kepercayaan, Dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Nasabah Untuk Menggunakan Mobile banking Di Tengah Pandemi Covid 19 Pada Bank Syariah (Studi Kasus Pada Nasabah Di Bank Syariah Indonesia KCP Demak). Skripsi. Semarang: Universitas Islam Negeri Walisongo. https://eprints.walisongo.ac.id/id/eprint/18478/1/Skripsi_1805036113_Ade_Setiawan.pdf.
  17. [17] Tenga, C., Tumbel, A., & Moniharapon, S. Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Fitur Layanan, dan Kepercayaan terhadap Minat Nasabah Menggunakan Aplikasi Pegadaian Digital Service di Pegadaian Cabang Pelayanan Manado Timur. Jurnal EMBA, 13(03), 90-101. DOI: https://doi.org/10.35794/emba.v13i03.62693.

Similar Articles

You may also start an advanced similarity search for this article.