ANALISIS STRATEGI BISNIS TOKO TOMI DENGAN MENGGUNAKAN METODE SWOT MELALUI PENDEKATAN QUANTITATIVE STRATEGIC PLANNING MATRIX (QSPM): STUDI KASUS DISTRIBUTOR SEMBAKO
Toko Tomi merupakan usaha distributor sembako yang menghadapi berbagai tantangan operasional, mulai dari kelangkaan pasokan barang, persaingan usaha yang semakin ketat, keterbatasan sistem administrasi, hingga fluktuasi harga bahan pokok, sehingga memerlukan penyusunan strategi bisnis yang tepat agar mampu bertahan dan berkembang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kondisi faktor internal dan eksternal Toko Tomi serta merumuskan prioritas strategi pengembangan usaha melalui pendekatan analisis SWOT yang dipadukan dengan Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM). Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan desain penelitian lapangan (field research). Data primer diperoleh melalui observasi, wawancara mendalam dengan pemilik, karyawan, dan pelanggan tetap, serta pembobotan faktor strategis, sedangkan data sekunder diperoleh dari dokumen perusahaan dan literatur terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Matriks Internal Factor Analysis Summary (IFAS) memperoleh total skor 3,26 dan Matriks External Factor Analysis Summary (EFAS) memperoleh total skor 3,40, yang menempatkan Toko Tomi pada Sel I Matriks Internal-Eksternal (IE) dengan rekomendasi strategi Grow and Build. Hasil analisis QSPM menunjukkan bahwa strategi mempertahankan kualitas pelayanan dan harga jual yang kompetitif (Strategi Strengths-Threats) memperoleh nilai Total Attractiveness Score (TAS) tertinggi sebesar 3,15, diikuti oleh strategi peningkatan pemasaran digital (TAS 3,08), digitalisasi sistem pencatatan dan persediaan (TAS 2,86), serta penyusunan standar operasional prosedur (TAS 2,40). Penelitian ini merekomendasikan agar Toko Tomi memprioritaskan penguatan pelayanan dan harga kompetitif sebagai strategi utama, yang didukung dengan digitalisasi pemasaran dan sistem administrasi untuk meningkatkan daya saing secara berkelanjutan.
References
Asshidiqi, N. A., Wahyudi, T., & Putri, F. C. (2025). Penentuan strategi pengembangan bisnis UMKM roti gandum Sanggau menggunakan QSPM. INTEGRATE: Industrial Engineering and Management System, 9(2), 311–319.
Bhastary, M. D., Astuti, L., Silvana, E., Yuanda, F., & San Antonio, R. R. (2025). Analisis strategi pemasaran pada Toko Sembako Zhafa di Kota Batam. Jurnal Manajemen, 1(2), 61–77.
David, F. R., David, F. R., & David, M. E. (2020). Strategic management: A competitive advantage approach, concepts and cases (17th ed.). Pearson.
Laksmi, A. P., & Zunaidi, R. A. (2023). Organizational strategy analysis to increase competitiveness using SWOT and QSPM methods at U.D. Garuda Jaya. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 10(1), 71–78.
Maulana, A., Maghfiroh, A. M., & Farahdiansari, A. P. (2023). Perancangan strategi pemasaran UMKM Lumintu dengan pendekatan metode SWOT dan metode Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM). JUSTI (Jurnal Sistem dan Teknik Industri), 4(1), 23. https://doi.org/10.30587/justicb.v4i1.6149
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (3rd ed.). Sage Publications.
Narto, & Basuki, G. (2022). Strategi pengembangan UMKM berbasis potensi daerah melalui keunggulan bersaing menggunakan metode SWOT dan QSPM. JURITI PRIMA (Jurnal Ilmiah Teknik Industri Prima), 6(1), 27–33.
Nurcahyo, H. D., Prasetyo, R., & Komariah, A. (2023). Analisis strategi pemasaran menggunakan metode SWOT dan QSPM untuk meningkatkan target penjualan (studi kasus: AHASS Sumber Karya Wonogiri). Jurnal Inkofar, 7(2), 2581–2920.