PENGARUH ADVERTISING IRRITATION PADA IKLAN UMKM BERBASIS AI DI MEDIA SOSIAL TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DI SURABAYA

Abstract

Iklan UMKM berbasis AI di media sosial dapat membuat konsumen merasa terganggu, yang dikenal dengan istilah advertising irritation. Rasa terganggu ini berpotensi menurunkan minat beli konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat advertising irritation dan minat beli konsumen, serta menganalisis pengaruh advertising irritation pada iklan UMKM berbasis AI di media sosial terhadap minat beli konsumen di Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring dengan skala Likert tujuh poin dan teknik purposive sampling, kemudian dianalisis menggunakan regresi linear sederhana. Jumlah responden yang dianalisis sebanyak 101 orang yang berdomisili di Surabaya, aktif menggunakan media sosial, dan pernah melihat iklan UMKM dalam tiga bulan terakhir. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat advertising irritation tergolong tinggi (rata-rata 5,16 dari 7), sedangkan minat beli tergolong rendah (rata-rata 2,99 dari 7). Hasil regresi menunjukkan bahwa advertising irritation berpengaruh negatif dan signifikan terhadap minat beli (b = −0,501; t = −5,392; p < 0,001) dengan kontribusi sebesar 22,7% (R² = 0,227). Artinya, semakin tinggi rasa terganggu terhadap iklan, semakin rendah minat beli konsumen. Hasil ini perlu ditafsirkan dengan hati-hati karena sebagian syarat pengujian statistik tidak terpenuhi, data dikumpulkan satu kali, dan responden didominasi usia 18–25 tahun. Penelitian ini menyarankan pelaku UMKM agar menampilkan iklan berbasis AI yang tidak terlalu sering, terlihat alami, jelas, dan jujur.