Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

Vol. 25 No. 11 (2026): Musytari: Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, ISSN 3025-9495
Articles

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN WARDAH EXCLUSIVE MATTE LIP CREAM MELALUI E-COMMERCE SHOPEE

PDF
  • Afaf Afifa Rahmawati,
  • Nurzalinar Joesah
Afaf Afifa Rahmawati
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bina Sarana Informatika
Nurzalinar Joesah
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bina Sarana Informatika

Published 2026-10-16

Keywords

  • Kualitas Produk,
  • Harga,
  • Keputusan Pembelian,
  • Wardah Exclusive Matte Lip Cream,
  • Shopee

How to Cite

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN WARDAH EXCLUSIVE MATTE LIP CREAM MELALUI E-COMMERCE SHOPEE. (2026). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(11). https://journal.cib.institute/index.php/musytari/article/view/5340

Abstract

Perkembangan industri kosmetik di Indonesia yang diikuti meningkatnya penggunaan e-commerce mendorong persaingan antarproduk semakin ketat. Wardah Exclusive Matte Lip Cream yang dipasarkan melalui Shopee mengalami penurunan Top Brand Index dari 22,40% pada tahun 2024 menjadi 15,00% pada tahun 2025. Selain itu, terdapat perbedaan ulasan konsumen terkait tekstur, warna, dan kondisi kemasan produk. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian Wardah Exclusive Matte Lip Cream melalui e-commerce Shopee. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif terhadap 100 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan IBM SPSS Statistics versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan harga secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Harga menjadi variabel yang memiliki pengaruh paling dominan. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 67,2%, sedangkan 32,8% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian.
PDF

References

  1. Amirudin, A., Anggraini, R. R., & Hermawan, H. (2024). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen pada toko UMKM Global Bakery Parung Bogor. https://doi.org/10.35968/m-pu.v14i2.1223
  2. Anjellia, R. R. D., & Herawati, S. (2024). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap minat beli ulang konsumen smartphone Xiaomi di Kota Bandung. Jurnal Istiqro, 10(1), 63–76. https://doi.org/10.30739/istiqro.v10i1.2825
  3. Ardhaneswari, N. P. P., & Suwitra, C. W. S. (2024). Pearson correlation analysis in determining the relationship between price and sales volume of Wardah Matte Lip Cream on the Shopee e-commerce platform: Analisis korelasi Pearson dalam menentukan hubungan harga dengan volume penjualan Wardah Matte Lip Cream pada platform e-commerce Shopee. JBISMA, 1(2). https://doi.org/10.70963/jbisma.v1i2.25
  4. Ardiansyah, Jailani, M. S., & Negeri, S. (2023). Teknik pengumpulan data dan instrumen penelitian ilmiah. Ihsan. http://ejournal.yayasanpendidikandzurriyatulquran.id/index.php/ihsan
  5. Armyang, F. N., Liwaul, & Kadriyanti, D. (2024). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen pada pembelian produk brand Sasmita Official (Cosmetic & Skin) di Kota Kendari, 9(1). https://bussines.uho.ac.id/index.php/journal/article/view/15
  6. Bili, A. M., & Budiarti, W. (2024). Pengaruh kualitas produk, harga, dan flash sale terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee (studi kasus mahasiswa FEB Unitomo angkatan 2020–2021). https://doi.org/10.25139/smr.v2i7.9129
  7. Dwi Anggraeni, & Setiorini, A. (2021). Pengaruh kualitas layanan dan harga terhadap minat beli ulang pelanggan PT Sakyo Putra Pratama. Jurnal Ekonomi dan Industri, 22(2). https://doi.org/10.35137/jei.v22i2.552
  8. Dwijantoro, R., Dwi, B., & Syarief, N. (2022). Pengaruh harga, kualitas produk, dan promosi terhadap keputusan pembelian marketplace Shopee. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis, 16(2), 63. https://doi.org/10.21460/jrmb.2021.162.392
  9. Farhanah, A., & Marzuqi, A. M. (2021). Product quality variables and price variables have simultaneous influence on consumer satisfaction. https://doi.org/10.54622/academia.v3i2.60
  10. Gani, I. A., Fitriadi, B. W., & Pauzy, D. M. (2023). Pengaruh online consumer review, online consumer rating dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian lip product Wardah pada marketplace Shopee. https://doi.org/10.37676/jambd.v2i2.4405
  11. Ghozali, I. (2021). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 26 (Edisi ke-10). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
  12. Hikmah, A., & Susanta Nugraha, H. (2023). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian produk Wardah di Gudang Kosmetik Purwokerto. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 12(1). https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jiab
  13. Imansyah, B., & Pudjoprastyono, H. (2023). Kualitas produk dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian. Journal of Management and Business (JOMB), 5(1), 335–349. https://doi.org/10.31539/jomb.v5i1.5271
  14. Khairunnas, F. H., & Ananda, N. A. (2025). Keputusan pembelian produk lip cream Hanasui melalui content marketing, persepsi harga dan packaging product pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Bisnis Universitas Teknologi Sumbawa. JNM, 2(2). https://doi.org/10.62237/jnm.v2i2.275
  15. Khoir, A. M., Fauzi, M. N., & Kumala, I. W. (2026). Pengaruh diskon dan cashback terhadap keputusan pembelian di e-commerce Shopee. EKOMA: Jurnal Ekonomi, 5 (2). https://doi.org/10.56799/ekoma.v5i2.12151
  16. Kusuma, S., PW, I. A. D., Kustiyah, E., & Probowati, A. (2026). Keputusan pembelian ditinjau dari kualitas produk, varian produk dan promosi kosmetik Pinkflash pada komunitas cosplayer. Jurnal Ilmiah Edunomika, 10(1). https://doi.org/10.29040/jie.v10i1.19434
  17. Lanandra, F., & Suhartono, S. (2023). Analisis pengaruh promosi, harga dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening Shopee Food di Yogyakarta. Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia, 3(3). https://doi.org/10.32477/jrabi.v3i3.779
  18. Machi, I. (2021). Metode penelitian kuantitatif: Panduan praktis merencanakan, melaksanakan dan analisis dalam penelitian kuantitatif (Edisi ke-3; A. Q. Habib, Ed.). Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan, Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta.
  19. Masfufah, S., Santoso, F., Wahyudin, A., & Nazhatut Thullab Al-Muafa Sampang, U. (2025). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian pada produk Wardah. Journal of Economic and Business, 2(1). https://doi.org/10.52298/joebis.v2i1.124
  20. Maulana, M. I. N. (2021). Pengaruh harga, kualitas produk, dan promosi terhadap keputusan pembelian produk Artfresh. Performa: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis, 5(6). https://doi.org/10.37715/jp.v5i6.1854

Similar Articles

You may also start an advanced similarity search for this article.