STUDI KASUS FAKTOR INTERNAL DAN EKSTERNAL PEMBENTUK MOTIVASI KERJA SERTA IMPLIKASINYA BAGI KINERJA KARYAWAN DI PT AKADEMIK LAUT SELATAN (ALS)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang membentuk motivasi kerja karyawan serta menganalisis implikasinya bagi kinerja karyawan di PT Akademik Laut Selatan (ALS), sebuah perusahaan cold storage dan trading seafood di Kabupaten Malang. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis studi kasus. Informan dipilih secara purposive dari unsur pimpinan dan karyawan data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi, dianalisis dengan model interaktif Miles dan Huberman, serta diperiksa keabsahannya melalui triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja dibentuk oleh faktor internal berupa kepuasan kerja, penghargaan, dan relasi antarkaryawan, serta faktor eksternal berupa stabilitas usaha, fluktuasi musiman pasokan hasil laut, dan kepercayaan mitra maupun pelanggan. Faktor internal tampil lebih dominan, sedangkan faktor eksternal memengaruhi naik turunnya semangat kerja mengikuti musim. Implikasinya bagi kinerja tampak pada variasi capaian target, kehadiran, dan inisiatif kerja: karyawan yang merasa dihargai dan memiliki relasi kerja yang baik lebih konsisten, sedangkan karyawan yang jarang dilibatkan cenderung berkinerja datar. Dapat disimpulkan bahwa motivasi kerja bersifat dinamis, sehingga manajemen perlu memperkuat komunikasi inklusif, pemerataan tugas tambahan, dan apresiasi yang konsisten untuk menjaga kinerja karyawan secara berkelanjutan.