Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

Vol. 25 No. 11 (2026): Musytari: Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, ISSN 3025-9495
Articles

PENGARUH INFLUENCER MARKETING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DESSERT BOX BITTERSWEET BY NAJLA PADA GENERASI Z DI KOTA BOGOR

PDF
  • Syahrani Dwi Yandri,
  • Dedy Syahyuni,
  • Khotimah Herliana
Syahrani Dwi Yandri
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bina Sarana Informatika, Indonesia
Dedy Syahyuni
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bina Sarana Informatika, Indonesia
Khotimah Herliana
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bina Sarana Informatika, Indonesia

Published 2026-10-10

Keywords

  • Bittersweet by Najla,
  • Generasi Z,
  • Influencer Marketing,
  • Keputusan Pembelian,
  • Online Customer Review

How to Cite

PENGARUH INFLUENCER MARKETING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DESSERT BOX BITTERSWEET BY NAJLA PADA GENERASI Z DI KOTA BOGOR. (2026). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(11). https://journal.cib.institute/index.php/musytari/article/view/5075

Abstract

Pergeseran pola konsumsi ke ruang digital menempatkan influencer dan ulasan pelanggan sebagai rujukan utama Generasi Z sebelum membeli produk kuliner, namun hasil penelitian terdahulu masih tidak konsisten mengenai besar pengaruh kedua faktor tersebut. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Influencer Marketing dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian produk dessert box Bittersweet by Najla pada Generasi Z di Kota Bogor, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif kausal dengan teknik purposive sampling dan melibatkan 96 responden yang ditentukan melalui rumus Lemeshow. Data dikumpulkan dengan kuesioner berskala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan IBM SPSS Statistics 25 melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, serta uji koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan Influencer Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (t = 3,865; sig. 0,000) dan Online Customer Review juga berpengaruh positif dan signifikan (t = 5,865; sig. 0,000). Secara simultan keduanya berpengaruh signifikan (F = 88,898; sig. 0,000) dengan kontribusi 65,7%. Temuan ini mengimplikasikan bahwa validasi sosial dari ulasan pelanggan berperan lebih besar dibanding promosi influencer.
PDF

References

  1. Almayani, R. N., & Graciafernandy, M. A. (2023). Pengaruh online customer review, online customer rating dan online promotion terhadap keputusan pembelian online di Shopee. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 5(1).
  2. APJII. (2025). Peluncuran hasil survei APJII: Profil internet Indonesia & segmentasi pasar ISP tahun 2025. Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia. https://www.apjii.or.id
  3. Dewisartika, A., & Nurhayaty, E. (2024). Pengaruh harga dan promosi terhadap keputusan pembelian Chatime di Kota Depok. Value: Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 4(2). https://doi.org/10.46306/vls.v4i2
  4. Fatryana, T., Hildayanti, S. K., & Roswaty. (2026). Pengaruh online customer review dan live streaming terhadap keputusan pembelian Skintific pada TikTok Shop. EKOMA: Jurnal Ekonomi, 5(3).
  5. Fitriani, A., & Alimuddin. (2024). Company performance memoderasi pengaruh company transparency, corporate social responsibility, karakteristik eksekutif terhadap tax avoidance. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(5). https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i5.1617
  6. GAPMMI. (2026, Februari). Tren kuliner viral 2025 dorong pertumbuhan UMKM makanan dan minuman di Indonesia. https://linkumkm.id/news/detail/17358
  7. Giefta, N. M., Fatricia, R. S., & Malinda, I. (2026). Pengaruh influencer marketing dan online customer review terhadap keputusan pembelian Garnier Micellar Water (Studi kasus pada Generasi Z Provinsi Jambi). Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 4(2), 3031–5220. https://doi.org/10.62281
  8. Herman, H., Maszudi, E., Hamid, R. S., Dewintari, P., & Aulia, A. (2023). Peran influencer marketing, online customer review dan content marketing dalam keputusan pembelian pada sosial Instagram. Jesya, 6(2), 1348–1358. https://doi.org/10.36778/jesya.v6i2.1059
  9. Husein, A. (2026, Februari). 5 media sosial terpopuler di kalangan Gen Z 2025. Goodstats. https://data.goodstats.id/statistic/5-media-sosial-terpopuler-di-kalangan-gen-z-2025-aH6eQ
  10. Iba, Z., & Wardhana, A. (2024). Analisis regresi dan analisis jalur untuk riset bisnis menggunakan SPSS 29.0 & Smart-PLS 4.0 (M. Pradana, Ed.). CV Eureka Media Aksara.
  11. Mawarda, A., & Firmansyah, F. (2024). Pengaruh content marketing dan influencer marketing terhadap keputusan pembelian dengan brand image sebagai variabel mediasi: Studi pada pembelian produk Luxcrime di Kota Malang. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(5). https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i5.2525
  12. Prawiransyah, M. F., Mansiz, M. I., Setiawan, R., & Amnah. (2024). Pengaruh content marketing dan influencer marketing terhadap keputusan pembelian produk parfum Evangeline pada pengguna aplikasi TikTok. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 2(3), 382–396.
  13. Rahmawati, A. (2021). Pengaruh online customer review, online customer rating dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian online (Studi kasus pada mahasiswa FEB Universitas PGRI Semarang). Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 1(1), 18–23.
  14. Rahmayanti, N. P., Karsudjono, A. J., & Hidayatullah, I. (2024). Pelatihan SPSS uji validitas dan uji reliabilitas untuk data primer. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, 5(2).
  15. Rosita, E., Hidayat, W., & Yuliani, W. (2021). Uji validitas dan reliabilitas kuesioner perilaku prososial. FOKUS (Kajian Bimbingan & Konseling dalam Pendidikan), 4(4), 279. https://doi.org/10.22460/fokus.v4i4.7413
  16. Sadevia, N., Artika, I., & Satriawan. (2023). Pengaruh digital marketing, brand image dan influencer marketing pada keputusan pembelian Scarlett Whitening di Shopee. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 1(1).
  17. Septyadi, M. A. K., Salamah, M., & Nujiyatillah, S. (2022). Literature review keputusan pembelian dan minat beli konsumen pada smartphone: Harga dan promosi. Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, 3(1). https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i1
  18. Sugiyono. (2023). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R& D (Sutopo, Ed.). Alfabeta.
  19. Susanti, D. D., Sudaryanti, D., & Efendi, E. (2025). Pengaruh influencer marketing, content marketing dan online customer review terhadap keputusan pembelian produk PVN Shoes (Studi kasus pada mahasiswa di Kota Malang). Jurnal Riset Manajemen, 14(1).
  20. Tampubolon, J. R., Listyorini, S., & Budiatmo, A. (2025). Pengaruh online customer review dan influencer marketing terhadap purchase intention Bittersweet by Najla di Kota Semarang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 14(2). https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jiab

Similar Articles

You may also start an advanced similarity search for this article.