Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

Vol. 25 No. 11 (2026): Musytari: Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, ISSN 3025-9495
Articles

PENGARUH LITERASI KEUANGAN SYARIAH DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN ANGGOTA DALAM MENGAMBIL PEMBIAYAAN PADA KOPERASI KONSUMEN SYARIAH PROIBU UKHUWAH BEKASI

PDF
  • Aulia Malikal Zahra,
  • Sugiyah
Aulia Malikal Zahra
Universitas Bina Sarana Informatika
Sugiyah
Universitas Bina Sarana Informatika
DOI: https://doi.cibangsa.org/DOI-2026-415

Published 2026-10-07

Keywords

  • Literasi Keuangan Syariah,
  • Kualitas Pelayanan,
  • Keputusan Pembiayaan,
  • Koperasi Syariah

How to Cite

PENGARUH LITERASI KEUANGAN SYARIAH DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN ANGGOTA DALAM MENGAMBIL PEMBIAYAAN PADA KOPERASI KONSUMEN SYARIAH PROIBU UKHUWAH BEKASI. (2026). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(11). https://doi.cibangsa.org/DOI-2026-415

Abstract

Koperasi syariah sebagai lembaga keuangan mikro berperan penting dalam memperluas akses pembiayaan tanpa sistem bunga. Namun, pertumbuhan koperasi syariah belum selalu diikuti peningkatan jumlah anggota aktif yang konsisten, yang diduga dipengaruhi oleh literasi keuangan syariah dan kualitas pelayanan. Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh literasi keuangan syariah dan kualitas pelayanan terhadap keputusan anggota dalam mengambil pembiayaan, baik secara parsial maupun simultan, pada Koperasi Konsumen Syariah Proibu Ukhuwah Bekasi. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei melalui kuesioner terhadap 80 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dari populasi 100 anggota aktif. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil uji t menunjukkan Literasi Keuangan Syariah berpengaruh positif dan signifikan (t hitung 2,693; sig. 0,009), begitu pula Kualitas Pelayanan (t hitung 5,230; sig. 0,000) yang menjadi faktor paling dominan. Hasil uji F menunjukkan kedua variabel secara simultan berpengaruh positif dan signifikan (F hitung 46,196; sig. 0,000), dengan koefisien determinasi (R²) sebesar 0,545 atau 54,5%, sedangkan sisanya 45,5% dipengaruhi faktor lain di luar model penelitian.
PDF

References

  1. [1] P. Nuraini, M. H. Alfani, N. Muyasaroh, and R. Adawiyah, “Pengaruh Literasi Keuangan Syariah Dan Persepsi Terhadap Minat Menggunakan Produk Bank Syariah,” Jurnal Tabarru’: Islamic Banking and Finance, 2023.
  2. [2] Y. Nesneri, U. Novita, Irdayanti, and Azwar, “Analisis Literasi Keuangan Syariah Pada Masyarakat Riau,” Jurnal Tabarru’: Islamic Banking and Finance, vol. 6, no. 1, 2023.
  3. [3] F. Salim, S. Arif, and A. Devi, “Pengaruh Literasi Keuangan Syariah, Islamic Branding, dan Religiusitas terhadap Keputusan Mahasiswa Dalam Menggunakan Jasa Perbankan Syariah,” Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, vol. 5, 2022.
  4. [4] S. Munthe, “Pengaruh Literasi Keuangan Terhadap Keputusan Pembiayaan Pada Pelaku Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) Di Labuhanbatu,” Jurnal Ilmu Manajemen, vol. 5, no. 1, 2023.
  5. [5] M. A. Cahyadi and I. P. G. Diatmika, “Pengaruh Kualitas Layanan, Prosedur Kredit Dan Promosi Terhadap Keputusan UMKM Melakukan Pinjaman Kredit Pada Lembaga Keuangan Bukan Bank (LKBB) Di Kecamatan Buleleng,” JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi), 2021.
  6. [6] M. W. B. Rukman, Z. Alwi, and H. Daeng, “Tinjauan Hukum Islam Terhadap Produk Pembiayaan Koperasi Simpan Pinjam Pembiayaan Syariah Pinisi Sejahtera Mulia Universitas Negeri Makassar,” Jurnal Ilmiah Mahasiswa Hukum Keluarga Islam, 2021.
  7. [7] D. Hastono, R. R. V. Kesuma, I. Yulistiana, J. Nugroho, and R. Febrianti, “Pengaruh Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Poli Gigi Di RSUD Kota Tangerang Selatan,” Jurnal Perkusi Pemasaran, Keuangan & Sumber Daya Manusia, vol. 1, 2021.
  8. [8] R. H. Syumantra and N. Aslami, “Analysis Of Service Quality Dimensions Towards Customer Satisfaction At BPJS Employment In Medan Branch Office,” Journal Of Humanities, Social Sciences And Business (JHSSB), vol. 1, 2022.
  9. [9] B. Prijanto, R. F. Pulung, and A. R. Sari, “Analisis Perbandingan Kualitas Pelayanan Bank Syariah Dengan Bank Konvensional Di Kota Depok Menggunakan Carter Model,” Jurnal Tabarru’: Islamic Banking and Finance, vol. 4, no. 1, 2021.
  10. [10] D. Sugiarti and A. Meilani, “Dimensi Carter Kualitas Layanan Bank Syariah Indonesia: Studi Komparatif Sebelum dan Setelah Merger,” Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, vol. 7, no. 3, pp. 1696–1704, 2021, doi: 10.29040/jiei.v7i3.3660.
  11. [11] S. Z. Nidiyah and E. N. Aisyah, “Analisis Perilaku Nasabah Dalam Melakukan Pembiayaan Pada Koperasi Syariah Murni Amanah Sejahtera Kota Malang,” Jurnal Tabarru’: Islamic Banking and Finance, vol. 5, 2022.
  12. [12] Y. Rahajeng, T. Amani, and Mustafida, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Literasi Keuangan Syariah Terhadap Keputusan Pembelian Produk Perbankan Syariah di Bank Syariah Indonesia KCP Probolinggo,” Jurnal Ilmiah Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, vol. 12, no. 2, pp. 172–184, 2024.
  13. [13] J. Purwanto, “Pengaruh Literasi Keuangan Syariah (Pengetahuan, Kemampuan, Sikap, Dan Kepercayaan) Terhadap Pengambilan Keputusan Transaksi Mudharabah Pada Perbankan Syariah Di Kalangan Tenaga Pendidik SMA Di Provinsi Lampung,” 2024.
  14. [14] A. F. Pakpahan et al., Metodologi Penelitian Ilmiah. kitamenulis.id, 2021.
  15. [15] Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R& D. Bandung: Alfabeta, 2023.
  16. [16] I. Ghozali, Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26, 10th ed. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2021.

Similar Articles

You may also start an advanced similarity search for this article.