Articles
PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK HANASUI DI JABODETABEK
Published 2026-09-12
Keywords
- citra merek,
- electronic word of mouth,
- keputusan pembelian,
- kualitas produk
How to Cite
PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK HANASUI DI JABODETABEK. (2026). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(10). https://journal.cib.institute/index.php/musytari/article/view/4069
Abstract
Kosmetik kini dipandang sebagai bagian dari investasi perawatan dan pemeliharaan kesehatan kulit dengan persaingan pasar yang semakin ketat, sehingga perusahaan seperti Hanasui perlu memahami faktor -faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh kualitas produk, citra merek, dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian serta untuk mengetahui variabel mana yang paling dominan terhadap kepuitusan pembelian produk Hanasui. Metode analisis pada penelitian ini menggunakan data primer kuantitatif, tahap uji yang dilakukan adalah: uji validitas konvergen, validitas diskriminan, reliabilitas, koefisien determinasi, predictive relevance, goodness of fit, dan uji hipotesis. Data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan instrumen kuesioner, dan data valid yang berhasil dikumpulkan sebanyak 150 responden. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini adalah non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Alat bantu pengujian yang digunakan adalah SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas produk, citra merek, dan electronic word of mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian serta variabel yang paling dominan terhadap keputusan pembelian adalah variabel electronic word of mouth.References
- Adilah, R., Nursal, M. F., & Wulandari, D. S. (2023). Pengaruh electronic word of mouth , harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk serum hanasui (studi pada mahasiswa universitas bhayangkara jakarta raya). Jurnal economina, 2(10), 2823–2841.
- Andrian., Putra, C. I. W., Jumawan., & Nursal, M. F. (2022). Perilaku konsumen. Malang: Rena Cipta Mandiri.
- Apriani, T., & Zahrah, H. (2026). Pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian produk skincare. Ekopedia: jurnal ilmiah ekonomi, 2(1), 2976–2987.
- Ardiyanti, V. D., & Fitriani, I. R. (2024). Influence of brand awareness, brand image, and key opinion leaders on Hanasui product purchase decisions. Jobs (jurnal of business studies), 10(1), 77–86.
- Ayesha, I., Pratama, I. W. A., Hasan, S., Amaliyah., Effendi, N. I., Yusnanto, T., Diwyarthi, N. D. M. S., Utami, R. D., Firdaus, A., Mulyana, M., Fitriana, Norhidayati, & Egim, A. S. (2022). Digital marketing (tinjauan konseptual). Padang: PT Global Eksekutif Teknologi.
- Daswan, L., Lestari, T. D., Fauzan, Markoni, & Hartini. (2024). Pengaruh e-wom dan harga terhadap keputusan pembelian produk Hanasui. Jurnal manajemen dan kewirausahaan, 16(2), 28–37.
- Duryadi. (2021). Buku ajar metode penelitian ilmiah (metode penelitian empiris, model path analysis dan analisis menggunakan smartpls). Semarang: Yayasan Prima Agus Teknik.
- Fahmi, S., & Soumi, A. L. (2021). Pengaruh citra merek, harga, kualitas produk dan celebrity endorse terhadap keputusan pembelian produk ms glow (studi pada konsumen ms. Glow pandaan). Jurnal aplikasi manajemen dan inovasi bisnis, 4(3).
- Farahdiba, D., Hirianto, R. F. A., & Adhihendra, B. G. (2025). Electronic word-of-mouth implementasi pada electronic commerce. Banyumas: CV Pena Persada.
- Firmansyah, M. A. (2019). Pemasaran produk dan merek (planning & strategy). Pasuruan: Qiara Media.
- Gultom, H. R., Panjaitan, M., & Rajagukguk, T. (2025). Pengaruh electronic word of mouth , harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk Hanasui. Journal of artificial intelligence and digital business (Riggs), 4(2), 2715–2721.
- Hayati, N., & Sudarwanto, T. (2024). Pengaruh content marketing dan brand image. Jurnal pendidikan tata naiaga (JPTN). 12(2), 2723-3901.
- Indriani, A. R., & Pandjaitan, D. R. (2025). Pengaruh electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian produk kosmetik bibir barenbliss di bandar lampung. Jurnal bisnis kreatif dan inovatif, 2(2), 70–82.
- Markethac. (2025). Selisih Tipis! Barenbliss vs Hanasui Kejar-Kejaran di Penjualan Lip Tint 2025. 27 Juni 2026. https://markethac.id/report-news/news/selisih-tipis-barenbliss-vs-hanasui-kejar-kejaran-di-penjualan-lip-tint-2025
- Meliantari, D. (2021). Produk dan merek (suatu pengantar). Purbalingga: Eureka Media Aksara.
- Mursyidah, D. S., Vidiati, C., Rahmawati, E., Nurhayati, Yunita, F., Martoyo, A., Putri, D. S. A. A., Hisyam, M., Pandriadi, Yati, Maryadi, A. F., Haji, S., & Muhiban, A. (2025). Perilaku konsumen. Banjarnegara: Qriset Indonesia.
- Nasrullah, M., Remmang, H., & Chahyono. (2023). Manajemen pemasaran iklan media sosial & brand image di era digitalisasi. Makassar: CV Berkah Utami.
- Nurhijrah. (2023). Kosmetologi. Sukoharjo: Tahta Media Group.
- Pahmi. (2024). Kualitas produk dan harga mempengaruhi minat beli mayarakat. Makassar: Nas Media Indonesia.
- Pratiwi, A. B., & Akbar, R. R. (2025). Pengaruh brand image dan harga terhadap keputusan pembelian moisturizer skintific pada generasi z di kota bandung. Journal of artificial intelligence and digital business (Riggs), 4(2), 1982–1992.