PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI MANDIRI TUNAS FINANCE

Abstract

Kinerja karyawan telesales pada perusahaan pembiayaan (multifinance) menjadi perhatian penting karena berkaitan langsung dengan pencapaian target penjualan dan pembiayaan perusahaan. Studi ini berangkat dari kondisi lapangan di Mandiri Tunas Finance (MTF) yang menunjukkan gejala kinerja belum optimal, antara lain capaian target yang bervariasi antarindividu, pola keterlambatan yang berulang, serta suasana kerja yang dinilai belum sepenuhnya kondusif. Artikel ini bertujuan menguji pengaruh disiplin kerja dan lingkungan kerja, baik secara terpisah maupun bersama-sama, terhadap kinerja karyawan bagian telesales di MTF. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif asosiatif dengan seluruh populasi (50 karyawan telesales) dijadikan responden melalui teknik sampling jenuh. Instrumen berupa kuesioner skala Likert diolah menggunakan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi berbantuan SPSS versi 26. Temuan menunjukkan disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja (nilai t sebesar 3,898 dengan signifikansi 0,000), lingkungan kerja juga berpengaruh positif dan signifikan (nilai t sebesar 2,117 dengan signifikansi 0,040), sedangkan secara simultan kedua variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap kinerja (nilai F sebesar 15,991 dengan signifikansi 0,000) dan mampu menjelaskan variasi kinerja sebesar 40,5 persen. Implikasinya, penguatan kepatuhan terhadap aturan kerja serta perbaikan kondisi fisik dan sosial tempat kerja dapat menjadi strategi yang relevan bagi manajemen dalam mendorong performa tim telesales.