Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

Vol. 25 No. 10 (2026): Musytari: Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, ISSN 3025-9495
Articles

PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PELAYANAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI MISYAKAT MART KEDIRI

PDF
  • Elsa Revina Nanda,
  • Baju Pramutoko,
  • Indah Listyani
Elsa Revina Nanda
Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Kadiri
Baju Pramutoko
Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Kadiri
Indah Listyani
Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Kadiri
DOI: https://doi.cibangsa.org/DOI-2026-119

Published 2026-09-06

Keywords

  • citra merek,
  • kualitas pelayanan,
  • harga,
  • keputusan pembelian

How to Cite

PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PELAYANAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI MISYAKAT MART KEDIRI. (2026). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(10). https://doi.cibangsa.org/DOI-2026-119

Abstract

The increasing competition in the retail business requires companies to understand the factors that influence consumer purchasing decisions. This study aims to determine the effect of brand image, service quality, and price on purchasing decisions at Misyakat Mart Kediri, both partially and simultaneously. This research uses a quantitative approach with a sample of 100 respondents selected using the accidental sampling technique. Data were collected through questionnaires, while data analysis was conducted using validity tests, reliability tests, classical assumption tests, multiple linear regression analysis, t-test, F-test, and the coefficient of determination (R²) with the assistance of SPSS version 25. The results show that brand image, service quality, and price have a significant partial and simultaneous effect on purchasing decisions at Misyakat Mart Kediri.
PDF

References

  1. [1] B. Pramutoko, Perilaku Konsumen. Kediri: CV Dimar Intermedia, 2023.
  2. [2] R. Prasetyo and D. Lestari, 'Analisis perilaku konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian pada sektor ritel modern,' J. Manaj. dan Kewirausahaan, vol. 14, no. 2, pp. 101–110, 2022.
  3. [3] B. Alma, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta, 2020.
  4. [4] C. W. Utami and B. S. Nugroho, 'Dinamika persaingan usaha ritel dan implikasinya terhadap strategi pemasaran,' J. Ekon. dan Bisnis, vol. 24, no. 1, pp. 15–27, 2021.
  5. [5] D. Pujiani and J. Trisnowati, 'Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Produk, Harga dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Lazada di Karanganyar,' Ekon. Bisnis Dan Kewirausahaan, vol. 12, no. 1, pp. 20–27, 2023.
  6. [6] B. Pramutoko, 'Manajemen Pemasaran: Manajemen Pemasaran Modern,' Manag. Pemasar., vol. 9, no. 2, 2020.
  7. [7] M. Sari and A. Wibowo, 'Pengaruh perilaku konsumen terhadap keputusan pembelian pada industri ritel,' J. Ilmu Manaj., vol. 8, no. 3, pp. 245–254, 2020.
  8. [8] M. T. Afwan and S. B. Santosa, 'Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian dengan Citra Merek sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen Mebel Madina Di Kota Banjarnegara),' Diponegoro J. Manag., vol. 8, no. 1, pp. 1–10, 2019.
  9. [9] H. R. Na’im and Wiyadi, 'Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Citra Merek Dan Word of Mouth Terhadap Kepuasan Pelanggan Transportasi Online (Gojek),' J. Lentera Bisnis, vol. 13, no. 3, pp. 1789–1805, 2024.
  10. [10] A. Budiono, 'Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Promosi, dan Citra Merek terhadap Kepuasan Pelanggan Melalui Keputusan Pembelian,' Equilib. J. Penelit. Pendidik. dan Ekon., vol. 17, no. 02, pp. 1–15, 2020.
  11. [11] K. Nisa, 'Pengaruh Persepsi Harga, Citra Merek, dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian (Studi Produk Kopi Janji Jiwa TanjungDuren Jakarta),' vol. 4, no. 2022.
  12. [12] D. A. Fristiana, 'Pengaruh Citra Merek dan Harga terhadap Keputusan Pembelian pada Ramai Swalayan Peterongan Semarang,' J. Ilmu Adm. Bisnis, vol. 1, no. 2, pp. 1–9, 2012.
  13. [13] F. Mardiansyah and Khuzaini, 'Pengaruh Citra Merek, Kualitas Layanan, Harga dan Media Sosial terhadap Keputusan Pembelian,' J. Ilmu dan Ris. Manaj., vol. 6, no. 12, pp. 1–21, 2017.
  14. [14] R. Lupiyoadi, Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: Salemba Empat, 2021.
  15. [15] M. P. K. Shandra and M. Murwatiningsih, 'Kepuasan Konsumen sebagai Mediasi Pengaruh Kualitas Pelayanan, Brand Image dan Harga terhadap Loyalitas Konsumen pada Taksi New Atlas Semarang,' Manag. Anal. J., vol. 5, no. 1, 2016.
  16. [16] D. E. Raubet, A. Hanfan, and S. Wiyanti, 'Pengaruh Persepsi Kualitas Pelayanan, Persepsi Citra Merek, Persepsi Harga, Dan Persepsi Fitur Produk Terhadap Keputusan Pembelian,' Konsentrasi J. Manaj. dan Bisnis, vol. 4, no. 2, pp. 109–122, 2024.
  17. [17] K. A. Sihombing and S. Chodidjah, 'Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian di Kopi Kenangan,' J. Econ. Bus. Manag., vol. 3, no. 1, pp. 13–22, 2025.
  18. [18] H. N. Fatimah and A. Nurtantiono, 'Pengaruh Citra Merek, Promosi, Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Pengguna Aplikasi Shopee),' J. Sinar Manaj., vol. 9, no. 1, pp. 106–133, 2022.
  19. [19] Satriadi, Wanawir, E. Hendrayani, Leonita Siwiyanti, and Nursaidah, Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: Penerbit Samudra Biru, 2021.
  20. [20] K. Anassuri, B. Pramutoko, and D. Afrianto, 'Pengaruh Lokasi, Cita Rasa, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian di Sate Pak Eko Satak Kecamatan Puncu Kediri,' Populer: Jurnal Penelitian, vol. 2, no. 4, pp. 73–85, 2023.

Similar Articles

You may also start an advanced similarity search for this article.