PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PARFUM LOKAL SAFF & CO PADA PLATFORM E-COMMERCE

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya pertumbuhan industri parfum serta meningkatnya penggunaan media sosial dalam aktivitas pemasaran dan pentingnya kualitas produk dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen, khususnya pada industri parfum. Konsumen saat ini cenderung mempertimbangkan berbagai informasi digital sebelum melakukan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan social media marketing terhadap keputusan pembelian konsumen parfum SAFF & Co pada platform e-commerce. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif statistik dengan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling terhadap 100 responden, melalui penyebaran kuesioner secara online. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji kualitas data, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, dan uji hipotesis. Hasil analisis regresi diperoleh persamaan Y′ = 2,811 + 0,540X1 + 0,403X2, yang menunjukkan bahwa setiap peningkatan kualitas produk dan social media marketing akan meningkatkan keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai t hitung 4,793 > 1,984 dan signifikansi 0,001 < 0,05. Social media marketing juga berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai t hitung 4,015 > 1,984 dan signifikansi 0,001 < 0,05. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan dengan nilai F hitung 59,300 > 3,09 dan koefisien determinasi sebesar 0,541.