PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN DAN KETERSEDIAAN KOLEKSI UNTUK MENINGKATKAN MINAT KUNJUNG PEMUSTAKA DI PERPUSTAKAAN DAERAH KABUPATEN JEPARA

Muhammad Hasan Alfaruq; Hesti Munawaroh; Sukirman

doi:10.2238/9jasqy34

Authors

Muhammad Hasan Alfaruq Institut Teknologi dan Bisnis Semarang Author
Hesti Munawaroh Institut Teknologi dan Bisnis Semarang Author
Sukirman Institut Teknologi dan Bisnis Semarang Author

DOI:

https://doi.org/10.2238/9jasqy34

Keywords:

Kualitas Layanan, Ketersediaan Koleksi, Minat Kunjung

Abstract

Pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan dan ketersediaan koleksi guna meningkatkan minat kunjung pemustaka di Perpustakaan Daerah Kabupaten Jepara. Tim pengabdi melakukan pendampingan langsung kepada petugas perpustakaan, pelatihan lima dimensi kualitas layanan (SERVQUAL), penataan ulang koleksi buku, serta optimalisasi sistem INLISlite. Kegiatan dilaksanakan melalui observasi lapangan, pelatihan praktis bagi petugas, penataan ulang koleksi, dan layanan perpustakaan keliling, yang kemudian dipantau melalui perbandingan data kunjungan dan keanggotaan sebelum dan sesudah intervensi. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan jumlah anggota terdaftar, koleksi yang lebih tertata, serta budaya layanan petugas yang lebih responsif. Pengabdian ini memberikan rekomendasi praktis bagi pengelola perpustakaan daerah dalam mengoptimalkan peran lembaga di tengah masyarakat.

References

Fajariyatul Islamiyah, M., Ibrahim, T., & Mulyani, H. (2024). Pengaruh koleksi perpustakaan terhadap minat kunjung peserta didik. Jurnal Manajemen Pendidikan Islam Darussalam, 6(2), 229–243. https://doi.org/10.30739/jmpid.v6i2.3236

Putri, R. A., & Hendrarso, P. (2025). Pengaruh ketersediaan koleksi, sarana prasarana perpustakaan, serta kualitas layanan terhadap minat kunjungan pemustaka di Perpustakaan Daerah Kabupaten Bangli. Reformasi Administrasi: Jurnal Ilmiah untuk Mewujudkan Masyarakat Madani, 12(1), 106 –113. https://doi.org/10.31334/reformasi.v12i1.4689

Yuliani, T. (2022). The Effect of Service Quality on Student Visit Interest to the Library of UIN Mahmud Yunus Batusangkar. Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi Islam, 1(2), 68–79. http://dx.doi.org/10.31958/jipis.v1i2.7440

Khotimah, S., Sukirman, S., & Sari, A. Y. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen E-Commerce Shopee Pada Masyarakat Milenial Kelurahan Madurejo Pengguna Shopee. Magenta, 10(2), 83-92.

Hazizah, N. A., Sukirman, S., & Atmini, N. D. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kelengkapan Produk, Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Di Luwes Swalayan Ungaran. Jurnal Ilmiah Ekonomika & Sains, 3(1), 39-49.

Fajarina, S., & Wasisto, J. (2023). Pengaruh Kualitas Layanan i-Kudus Terhadap Minat Kunjung Pemustaka Pada Saat Pandemi Covid-19 di Perpustakaan Daerah Kabupaten Kudus. Anuva: Jurnal Kajian Budaya, Perpustakaan, dan Informasi, 7(4), 663-678.

Khoiruddin, F. D. (2023). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Minat Berkunjung Siswa Di Perpustakaan Sekolah Menengah Pertama Islam Al Azhar Karanganyar. Jurnal Mitra, 2(2).