SISTEM BOOKING PENGINAPAN MENGGUNAKAN METODE FIFO (First In First Out) PADA PENGATURAN ANTREAN PEMESANAN PADA PENGINAPAN MAMAN ANAK KRAKATAU DI CARITA

Abstract

Sistem pemesanan penginapan yang efektif dan efisien menjadi kebutuhan penting dalam mendukung kenyamanan pelanggan dan kelancaran operasional bisnis, terutama pada masa liburan di kawasan wisata. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem booking penginapan berbasis digital yang menerapkan metode FIFO (First In First Out) sebagai solusi dalam pengaturan antrean pemesanan di Penginapan Maman Anak Krakatau, Carita. Metode FIFO dipilih karena sesuai dengan prinsip keadilan dalam pelayanan, yaitu memproses pemesanan berdasarkan urutan kedatangan. Sistem ini dikembangkan menggunakan bahasa pemrograman [sebutkan misalnya: PHP dan database MySQL] dan dirancang agar dapat digunakan oleh admin dan calon tamu melalui antarmuka yang sederhana dan responsif. Fitur utama sistem meliputi pendaftaran pengguna, pemesanan kamar, manajemen data tamu, dan pengelolaan antrean secara otomatis berdasarkan waktu pemesanan. Hasil implementasi menunjukkan bahwa sistem ini mampu membantu petugas penginapan dalam mengelola pemesanan secara tertib dan transparan, serta meminimalisasi terjadinya konflik atau kesalahan dalam proses booking. Dengan adanya sistem ini, proses pelayanan menjadi lebih cepat, efisien, dan terstruktur. Diharapkan sistem ini dapat menjadi solusi berkelanjutan bagi pengelolaan reservasi penginapan di kawasan wisata lainnya.