Sistem Informasi Pengajuan dan Pembiayaan Layanan Storage Serta Lift On/Lift off Berbasis Web Menggunakan Incremental (Studi Kasus: PT Samudera Express Transindo)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong sektor logistik untuk bertransformasi digital, namun proses pengajuan dan pembiayaan layanan Storage serta Lift On/Lift Off (LoLo) kontainer di PT Samudera Express Transindo masih dilakukan secara manual melalui formulir fisik dan spreadsheet, sehingga rawan kesalahan pencatatan, keterlambatan pelaporan, dan minim transparansi. Penelitian ini bertujuan merancang, membangun, dan mengevaluasi sistem informasi berbasis web yang mengintegrasikan proses pengajuan, persetujuan, pembiayaan, invoice, monitoring, dan pelaporan. Penelitian menggunakan pendekatan Research and Development (R&D) dengan pendekatan kualitatif pada tahap analisis kebutuhan melalui observasi, wawancara, dan studi dokumentasi, serta model pengembangan Incremental yang membagi pembangunan sistem ke dalam lima increment, yaitu autentikasi dan hak akses, pengajuan layanan, persetujuan dan pembiayaan, dashboard dan pelaporan, serta integrasi dan pengujian akhir. Hasil pengujian Black-Box menunjukkan seluruh skenario fungsional berjalan sesuai rancangan, sedangkan evaluasi pengguna melalui kuesioner skala Likert menunjukkan skor sangat baik pada aspek usability (4,8), fungsionalitas (4,7), dan tampilan antarmuka (4,6). Sistem yang dihasilkan terbukti layak secara teoretik maupun empiris, mampu mengurangi kesalahan pencatatan data, mempercepat proses administrasi, dan menyediakan informasi secara real-time bagi Divisi Operasional dan Accounting. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi efisiensi operasional perusahaan sekaligus kontribusi akademis pada penerapan metode Incremental dalam pengembangan sistem informasi logistik.