IMPLEMENTASI SISTEM E-RETRIBUSI PADA PASAR SAYUR DI KABUPATEN MAGETAN

Abstract

Permasalahan dalam Implementasi E-Retribusi pada Pasar Sayur di Kabupaten Magetan terletak pada adanya ketidaksesuaian antara kebijakan yang telah ditetapkan dengan kondisi pelaksanaan di lapangan, khususnya dalam penerapan pembayaran retribusi secara digital oleh pedagang. Ketidaksesuaian tersebut terlihat masih adanya praktik pembayaran secara konvensional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi sistem e-retribusi pada Pasar Sayur di Kabupaten Magetan serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat pelaksanaannya. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, serta dokumentasi. Analisis implementasi kebijakan menggunakan perspektif George C. Edward III yang meliputi komunikasi, sumber daya, disposisi, dan struktur birokrasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa indikator komunikasi berjalan dengan cukup baik, didukung oleh sosialisasi, penyampaian informasi secara berjenjang, serta pendampingan kepada pedagang. Namun pelaksanaanya belum sepenuhnya merata karena adanya perbedaan literasi digital dan usia pedagang. Indikator sumber daya berjalan cukup baik namun belum optimal. Karena terkendala kemampuan literasi digital, keterbatasan infrastruktur dan jaringan internet, belum ada sistem yang terintegrasi, serta keterbatasan anggaran. Indikator disposisi menunjukan hasil yang baik, pelaksana dan penerima manfaat menunjukan sikap dan komitmen positif terhadap kebijakan e-retribusi. Indikator struktur birokrasi telah berjalan cukup baik didukung oleh SOP, pembagian tugas, koordinasi, dan pengawasan berjenjang. Dengan demikian, implementasi e-retribusi telah memberikan dukungan terhadap pengelolaan retribusi pasar yang lebih tertib dan terpantau, tetapi masih diperlukan penguatan literasi digital pedagang, peningkatan kualitas jaringan dan sarana pendukung, serta pengembangan sistem yang terintegrasi untuk meningkatkan efektivitas dan akuntabilitas implementasi e-retribusi.