IMPLEMENTASI FUNGSI KEHUMASAN BUMDES MEKARPAWITAN DALAM MEMBANGUN KEPERCAYAAN MASYARAKAT

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya fungsi kehumasan bagi Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pengelolaan program dan unit usaha yang dijalankan. BUMDes Mekarpawitan, sebagai lembaga ekonomi desa yang mengelola beberapa unit usaha, dituntut untuk menjalankan fungsi kehumasan secara efektif agar masyarakat memahami dan mempercayai setiap kebijakan serta program yang dijalankan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana proses pengenalan kondisi masyarakat dan perencanaan kegiatan kehumasan, pelaksanaan komunikasi dan hubungan masyarakat, serta evaluasi beserta faktor pendukung dan penghambat implementasi fungsi kehumasan BUMDes Mekarpawitan dalam membangun kepercayaan masyarakat. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan paradigma konstruktivisme, berpedoman pada teori RACE (Research, Action Planning, Communication, Evaluation). Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, dengan subjek penelitian meliputi pengelola, penasihat, dan humas BUMDes, serta perwakilan masyarakat dan RW setempat, yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan model interaktif Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BUMDes Mekarpawitan telah menjalankan fungsi kehumasan secara terstruktur dan berjenjang melalui jaringan kelembagaan desa, namun implementasinya di lapangan belum sepenuhnya menjangkau seluruh lapisan masyarakat secara merata, sehingga kepercayaan masyarakat yang terbentuk masih bersifat parsial. Faktor penghambat utama ditemukan pada rantai penyampaian informasi yang panjang dan bergantung pada kapasitas personal setiap perantara komunikasi.