Pemanfaatan Media Internet dalam Pengembangan Usaha Kecil Kelurahan Malalayang Kecamatan Malalayang Kota Manado

Hizkia Therik; Fonny Waani; Evie Suwu

Authors

Hizkia Therik Sosiologi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sam Ratulangi Manado Author
Fonny Waani Sosiologi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sam Ratulangi Manado Author
Evie Suwu Sosiologi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sam Ratulangi Manado Author

Keywords:

Media Internet, Usaha Kecil, Pengembangan Usaha, Pemasaran Digital, Komunikasi

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pemanfaatan media internet dalam pengembangan usaha kecil di Kelurahan Malalayang, Kecamatan Malalayang, Kota Manado. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi terhadap pelaku usaha kecil dan pengguna layanan. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, serta penarikan dan verifikasi kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa internet berperan dalam mendukung komunikasi, promosi, pemasaran, pengembangan produk, dan pelayanan kepada konsumen. Pelaku usaha memanfaatkan Facebook, WhatsApp, Instagram, serta aplikasi pesan-antar seperti GoFood dan Gojek untuk menyampaikan informasi produk, harga, promosi, dan menerima pesanan. Pemanfaatan internet juga membantu memperluas jangkauan pasar, mempermudah transaksi, serta menjaga hubungan dengan pelanggan. Dengan demikian, media internet menjadi salah satu sarana penting bagi usaha kecil di Kelurahan Malalayang dalam mengembangkan dan mempertahankan usahanya. Namun, peningkatan literasi dan kemampuan digital tetap diperlukan agar pemanfaatan teknologi dapat dilakukan secara lebih optimal dan berkelanjutan.

References

Ahyuna, A., Hamzah, M. D., & HM, M. N. (2013). Pemanfaatan internet sebagai media promosi pemasaran produk lokal oleh kalangan usaha di Kota Makassar. Jurnal Komunikasi KAREBA, 2(1), 30–40. https://journal.unhas.ac.id/index.php/kareba/article/view/346

Allan. (2005). Pengertian Internet dan asal usul dari kata internet. Surabaya: Penerbit Indah.

Chandra, G. (2001). Pemasaran global. Andi.

INDEF. (2024). Peran platform digital terhadap pengembangan UMKM di Indonesia. Institute for Development of Economics and Finance.

Kaelan. (2012). Metode penelitian kualitatif interdisipliner: Bidang sosial, budaya, filsafat, seni, agama dan humaniora. Paradigma.

Moleong, L. J. (2006). Metodologi penelitian kualitatif (Edisi revisi). Remaja Rosdakarya.

Moleong, L. J. (2011). Metodologi penelitian kualitatif (Edisi revisi). Remaja Rosdakarya.

Nasution, S. (1998). Metode penelitian naturalistik kualitatif. Tarsito.

Paul, P. (1996). Marketing on the Internet. Journal of Consumer Marketing, 13(4), 27–39. https://doi.org/10.1108/07363769610124528

Rogers, E. M. (2003). Diffusion of innovations (5th ed.). Free Press.

Strauss, A., & Corbin, J. (2007). Dasar-dasar penelitian kualitatif. Bina Ilmu.

Sugiyono. (2008). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R& D. Alfabeta.

Talha, M., Shrivastva, D., Kabra, P., & Salim, A. S. A. (2004). Problems and prospects of Internet marketing. Journal of Internet Banking and Commerce, 9(1).

Yuliana, O. Y. (2000). Penggunaan teknologi internet dalam bisnis. Jurnal Akuntansi & Keuangan, 2(1), 36–52. https://doi.org/10.9744/jak.2.1.pp.%2036-52