PERAN ADMINISTRASI DALAM PENGELOLAAN PERSURATAN DI BIDANG ASET BPKPAD KOTA CILEGON

Abstract

Administrasi persuratan merupakan salah satu aspek penting dalam mendukung kelancaran penyelenggaraan pemerintahan, khususnya dalam pengelolaan dokumen dan penyampaian informasi di lingkungan instansi pemerintah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran administrasi dalam pengelolaan persuratan pada Bidang Aset Badan Pengelolaan Keuangan, Pendapatan, dan Aset Daerah (BPKPAD) Kota Cilegon, mengidentifikasi kendala yang dihadapi, serta menjelaskan kontribusinya terhadap efektivitas pelaksanaan tugas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data diperoleh melalui observasi, dokumentasi, dan studi pustaka selama pelaksanaan magang, kemudian dianalisis menggunakan model analisis Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan persuratan telah dilaksanakan secara sistematis melalui proses penerimaan, pencatatan, pendistribusian, hingga pengarsipan surat sehingga mampu mendukung kelancaran administrasi dan meningkatkan efektivitas pelaksanaan tugas. Namun, sebagian proses administrasi masih dilakukan secara manual sehingga berpotensi menghambat efisiensi pengelolaan dokumen. Oleh karena itu, optimalisasi pemanfaatan teknologi informasi dalam pengelolaan persuratan perlu terus ditingkatkan guna mewujudkan administrasi yang lebih efektif, efisien, dan akuntabel