ANALISIS PERSPEKTIF STAKEHOLDERS TERHADAP IMPLEMENTASI PROGRAM PLN NUSANTARA POWER SERVICES SIDOARJO

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perspektif stakeholder terhadap implementasi program Corporate Social Responsibility (CSR) di PT PLN Nusantara Power Services Sidoarjo. Kajian ini difokuskan pada eksplorasi strategi perusahaan dalam memperkuat hubungan dengan para pemangku kepentingan, sekaligus sebagai bentuk pemenuhan tanggung jawab sosial, lingkungan, dan kepatuhan hukum yang dijalankan secara rutin. Menggunakan metode kualitatif deskriptif, pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam bersama informan terkait serta studi dokumentasi guna menggali pandangan stakeholder terhadap pelaksanaan program. Hasil penelitian menunjukkan bahwa praktik CSR perusahaan telah sejalan dengan Teori Stakeholder R. Edward Freeman, di mana perusahaan secara proaktif mengelola relasi dengan pihak-pihak yang memengaruhi atau terdampak oleh operasionalnya. Bentuk kegiatan CSR yang direalisasikan mencakup enam bidang utama: ekonomi, sosial budaya, keagamaan, kesehatan, lingkungan, dan pendidikan. Kesimpulannya, pelibatan stakeholder dalam implementasi CSR terbukti mampu membangun relasi yang harmonis antara perusahaan dan masyarakat. Meskipun demikian, efektivitas program perlu ditingkatkan melalui inovasi kegiatan CSR yang berorientasi pada keberlanjutan dan dampak jangka panjang.