Pengaruh Video Review Produk terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Generasi Z

Abstract

The rapid development of digital technology and social media has transformed consumer behavior in obtaining information before making purchasing decisions, particularly among Generation Z, who tend to rely on product review videos as a primary source of product evaluation. This study aims to analyze the influence of product review videos on the purchasing decisions of Generation Z consumers. The research employed a qualitative approach using the library research method by collecting, reviewing, and analyzing relevant literature, including scientific journal articles, books, and other academic publications published within the last five years. Data were analyzed using content analysis to identify, compare, and synthesize findings from previous studies. The results indicate that product review videos have a positive influence on Generation Z consumers' purchasing decisions by providing clear and comprehensive information, increasing consumer trust, reducing perceived purchase risk, and facilitating product evaluation prior to purchase. Furthermore, the effectiveness of product review videos is influenced by several factors, including content creator credibility, information quality, review authenticity, and visual presentation quality. In conclusion, product review videos serve as an effective digital marketing strategy that significantly influences the purchasing decisions of Generation Z consumers and can be utilized by businesses to enhance consumer trust and purchase intention. Perkembangan teknologi digital dan media sosial telah mengubah perilaku konsumen dalam memperoleh informasi sebelum melakukan pembelian, terutama pada Generasi Z yang cenderung memanfaatkan video review produk sebagai referensi utama dalam mengevaluasi suatu produk. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh video review produk terhadap keputusan pembelian konsumen Generasi Z. Metode penelitian yang digunakan adalah library research dengan pendekatan kualitatif, yaitu mengumpulkan, mengkaji, dan menganalisis berbagai literatur berupa jurnal ilmiah, buku, dan publikasi akademik yang relevan dalam kurun waktu lima tahun terakhir. Analisis data dilakukan menggunakan teknik content analysis untuk mengidentifikasi, membandingkan, dan mensintesis temuan dari penelitian terdahulu. Hasil kajian menunjukkan bahwa video review produk memberikan pengaruh positif terhadap keputusan pembelian konsumen Generasi Z karena mampu menyajikan informasi yang lebih jelas, meningkatkan kepercayaan konsumen, mengurangi persepsi risiko, serta membantu proses evaluasi produk sebelum pembelian. Efektivitas video review dipengaruhi oleh kredibilitas pembuat konten, kualitas informasi, keaslian ulasan, dan kualitas penyajian visual. Dengan demikian, video review produk merupakan salah satu strategi pemasaran digital yang efektif dalam membentuk keputusan pembelian konsumen Generasi Z serta dapat dimanfaatkan oleh pelaku usaha untuk meningkatkan kepercayaan dan minat beli konsumen.