Articles
PENGARUH INFLUENCER MARKETING DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK WARDAH RECOMBINANT COLLAGEN GEL MOISTURIZER DI TIKTOK SHOP WILAYAH JAKARTA SELATAN
Published 2026-10-21
Keywords
- influencer marketing,
- electronic word of mouth,
- keputusan pembelian
How to Cite
PENGARUH INFLUENCER MARKETING DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK WARDAH RECOMBINANT COLLAGEN GEL MOISTURIZER DI TIKTOK SHOP WILAYAH JAKARTA SELATAN. (2026). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(11). https://journal.cib.institute/index.php/musytari/article/view/5541
Abstract
Perkembangan media sosial dan social commerce mengubah perilaku konsumen dalam membeli produk kecantikan. TikTok Shop memanfaatkan influencer marketing dan electronic word of mouth (E-WOM) untuk mendorong keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh influencer marketing dan E-WOM terhadap keputusan pembelian produk Wardah Recombinant Collagen Gel Moisturizer pada pengguna TikTok Shop di Jakarta Selatan, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner kepada 100 responden yang dipilih dengan purposive sampling, kemudian dianalisis dengan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (t hitung 2,182; sig. 0,032), begitu pula E-WOM (t hitung 6,640; sig. 0,000). Secara simultan keduanya berpengaruh signifikan (F hitung 32,007; sig. 0,000) dengan R² sebesar 0,398, yang berarti kedua variabel menjelaskan 39,8% variasi keputusan pembelian. E-WOM menjadi variabel yang lebih dominan dibandingkan influencer marketing.References
- As-syahri, H. (2024). Peranan Influencer Marketing Sebagai Strategi Pemasaran Digital 5.0. 1(July), 356–362.
- Darmawan, A. T., & Kunci, K. (2024). Pengaruh Influencer Marketing, Electronic Word of Mouth dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Pembelian Produk Erigo Di Kota Semarang). 7(1), 778–790.
- Fidhyallah, N. F. (2026). Pengaruh Influencer Marketing, Content Marketing dan Electronic Word of Mouth terhadap Purchase Decision pada Pengguna Online Ruangguru di Jawa. 3(1).
- Ghozali. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25.
- Leonalda, F., Reonald, N., & Mardionomi. (2023). Analisa Pengaruh Viral Marketing, Influencer Marketing dan Referral Programs terhadap Keputusan Pembelian Business to Business di Aplikasi Media TikTok. 1, 58–73.
- Pratama, A. A. (2025). Pengaruh Social Media Marketing dan Influencer Marketing terhadap Keputusan Pembelian pada Aplikasi TikTok. 1, 19–30.
- Richadinata, K. R. P., Aristayudha, A. A. N. B., Rettobjaan, V. F. C., Widnyani, N. M., & Astitiani, N. L. P. S. (2024). Pengertian Keputusan Pembelian, Indikator, Dimensi.
- Venciute, D., Mackeviciene, I., Kuslys, M., & Correia, R. F. (2023). The role of influencer–follower congruence in the relationship between influencer marketing and purchase behaviour.
- Watulingas, E. P., Worang, F. G., Wangke, S. J. C., & Shinta, J. C. (2025). Pengaruh Influencer dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Barenbliss Dimediasi Citra Merek (Studi Pada Mahasiswa Universitas Sam Ratulangi Manado). 13(4).
- Widodo, A., Amelia, R. L., Lestar, R. I., & Hidayati, N. (2024). Analisis Keefektifan Kerjasama dengan Influencer dalam Komunikasi Pemasaran Berdasarkan Perspektif Electronic Word of Mouth (EWOM). 9(2), 128–145.
- Yesiloglu, S., & Costello, J. (2020). Influencer marketing: Building brand communities and engagement (1st ed.). Routledge.